Regulaminy

Regulamin płatności online w Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością oraz Homfi Rental Management spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

aktualizacja z dnia 5.08.2024 r.

§ 1.

1. Regulamin (dalej "Regulamin") został przygotowany na podstawie ustawy z dnia 19.08.2011 r. o usługach płatniczych oraz ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest on udostępniony nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego odtwarzanie, kopiowanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego.
2. Regulamin określa zasady płatności online w Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (31-069), ul. Sukiennicza 8/U8, numer KRS: 0000943668, REGON: 363588638, NIP: 6762500448, adres e-mail: biuro@homfi.com, telefon: +48 12 345 21 30 oraz dla Homfi Rental Management spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (31-069), ul. Sukiennicza 8/U8, numer KRS: 0000580645, REGON: 36275426, NIP: 6762494570, adres e-mail: biuro@homfi.com, telefon: +48 12 345 21 30 (dalej "Homfi").

§ 2.

1. Podmiotem świadczącym opisane w Regulaminie Usługi jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, numer KRS: 0000320590, REGON: 191781561, NIP: 5851351185, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem IP17/2013 (dalej "Autopay").
2. Klientem jest każdy podmiot korzystający z Usług opisanych w Regulaminie (dalej "Klient").

§ 3.

1. Autopay świadczy na rzecz Klienta usługę płatniczą polegającą na umożliwieniu Klientowi realizacji złożonego zlecenia płatniczego poprzez wygenerowanie danych do płatności (numer rachunku, nazwa odbiorcy, tytuł, kwota) pozwalające na niezaprzeczalną identyfikację transakcji (dalej "Usługa").
2. Autopay jest dostawcą usług płatniczych zgodnie z ustawą z dnia 19.08.2011 r. o usługach płatniczych. Usługa jest świadczona droga elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
3. Autopay realizuje transakcje płatnicze wyłącznie w walucie polskiej (PLN).
4. Dostępne formy płatności:
   1. karty płatnicze:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro.
   2. przelew bankowy.
5. Autopay realizuje Usługę do końca następnego dnia roboczego po złożeniu zlecenia płatniczego, tj. od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 8:00 do 18:00. Klient nie może odwołać zlecenia płatniczego od chwili jego otrzymania przez Autopay.
6. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Homfi dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta przelewem bankowym Homfi dokonana zwrotu na rachunek bankowy Klienta.
8. Czas realizacji Usługi jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
9. Usługa jest nieodpłatna.
10. Aby skorzystać z Usługi konieczne jest posiadanie:
    • dostępu do sieci Internet
    • adresu e-mail
    • zaktualizowanej przeglądarki internetowej
    • rachunku bankowego.

§ 4.

Klient może złożyć reklamację na świadczoną Usługę w ciągu 30 dni od zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji. Reklamacja może być złożona drogą pisemną osobiście w siedzibie Autopay lub za pośrednictwem operatora pocztowego lub kuriera, drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie www.pomoc.autopay.pl, telefonicznie pod numerem telefonu 58 7604 822 w godzinach 8:00 - 22.00 w dni robocze oraz w soboty w godzinach 8:00 – 16:00 (połączenie płatne według stawek właściwego dla operatora telekomunikacyjnego) lub osobiście do protokołu w siedzibie Autopay (w godzinach od 8.00 do 16.00 w dni robocze). Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis sprawy, numer i datę transakcji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej wpływu.

§ 5.

1. Homfi ani Autopay nie ponoszą odpowiedzialności za korzystanie z Usługi w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem.
2. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§ 6.

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania z Usługi jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, numer KRS: 0000320590, REGON: 191781561, NIP: 5851351185.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klienta znajdują się w dostępnej na stronie www.autopay.pl w Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (dalej: "RODO").
3. Celem przetwarzania danych Klienta podanych przez niego w związku z dokonywaniem płatności online, jest realizacja Usługi. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa między Klientem a Autopay (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Autopay obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Autopay, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji Usługi.

§7.

1. Warunkiem świadczenia przez Autopay Usługi na rzecz Klienta jest zawarcie umowy poprzez zaakceptowanie Regulaminu.
2. Umowa zawierana jest na czas określony obejmujący realizację Usługi.
3. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, jednakże całkowite wykonanie Usługi na rzecz Klienta skutkuje brakiem możliwości odstąpienia od umowy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.03.2022 r.

I. Definicje

1. Zwroty i wyrażenia użyte w niniejszym dokumencie, będą miały następujące znaczenie:
   • "Regulamin" - należy przez to rozumieć niniejszy dokument, będący regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną;
   • "Usługodawca" - Homfi sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Sukiennicza 8/U8, 31-069 Kraków, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS: 0000943668, NIP: 6762500448, REGON: 363588638, tel. +48 12 345 21 30, e-mail: kontakt@homfi.com;
   • "Strona internetowa" - należy przez to rozumieć zbiór uporządkowanych logicznie, połączonych ze sobą przez nawigację oraz linki, elementów prezentowanych za pomocą przeglądarki internetowej pod jednolitym adresem elektronicznym www.homfi.com lub www.privatehousebrokers.pl;
   • "Użytkownik" - należy przez to rozumieć osobę korzystającą ze Strony internetowej;
   • "Urządzenie końcowe Użytkownika" - należy przez to rozumieć telekomunikacyjne urządzenie końcowe zdefiniowane w art. 2 pkt 32 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U.2019.2460 t.j. z dnia 20.12.2019) wykorzystywane przez Użytkownika;
   • "Pliki cookies (tzw. "ciasteczka")" - należy przez to rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w Urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze Stroną internetową; Pliki cookies zawierają m.in. adres Strony internetowej i czas przechowywania ich na Urządzeniu końcowym Użytkownika;

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa prawa i obowiązki stron usługi świadczonej elektronicznie za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej i został opracowany w oparciu o art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 poz. 1204 ze zm.).
2. Akceptacja Regulaminu oznacza wyrażenie woli zawarcia umowy z Usługodawcą na warunkach określonych w Regulaminie.

III. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługi oferowane przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony internetowej polegają na:
   • rezerwacji nieruchomości z oferty Usługodawcy przeznaczonej na sprzedaż lub wynajem,
   • wykonaniu usług projektowych,
   • wykonaniu usługi home staging.
2. Jeśli w przypadku usługi oferowanej przez Usługodawcę zgodnie z ust. 1 powyżej konieczne będzie dokonanie płatności online, będzie ona obsługiwana przez Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (Regulamin płatności online: https://www.homfi.com/regulaminy oraz https://www.privatehousebrokers.pl/regulaminy/regulamin-platnosci-online).

IV. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

1. Do korzystania ze Strony internetowej niezbędne jest:
   • urządzenie posiadające dostęp Internetu z zainstalowaną oraz prawidłowo skonfigurowaną i aktualną wersją przeglądarki internetowej z odpowiednio ustawioną opcją obsługi Plików cookies;
   • aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail) w przypadku korzystania z niektórych formularzy internetowych.
2. Na Urządzeniu końcowym Użytkownika Strona internetowa zamieszcza Pliki cookies – więcej o plikach cookies w Polityce plików cookies (https://www.homfi.com/regulaminy oraz https://www.privatehousebrokers.pl/polityki/polityka-plikow-cookie)

Zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym:

1. Zakazuje się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści o charakterze obraźliwym, treści mogących wprowadzać w błąd, naruszających prawa osób trzecich, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać uszkodzenia lub zakłócenia pracy systemów informatycznych.
2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz niedostarczania przez/do systemów teleinformatycznych Usługodawcy treści powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych.

Zagrożenia związane ze świadczeniem usług i zabezpieczenia danych:

1. Stosowane przez Usługodawcę systemy zapewniają wysoki standard bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika znajdują się w Polityce prywatności (https://www.homfi.com/regulaminy oraz https://www.privatehousebrokers.pl/polityki/polityka-prywatnosci)
2. Korzystanie z usług świadczonych przez Usługodawcę wymaga jednak korzystania z publicznej sieci telekomunikacyjnej (Internetu), co wiąże się z ryzykiem wystąpienia zagrożeń związanych zwyczajowo z korzystaniem z Internetu, czego Użytkownik winien być świadomy.
3. Jednym z poważniejszych zagrożeń związanych z korzystaniem z usług drogą elektroniczną jest możliwość pozyskania przez nieuprawnione osoby dostępu do danych transmitowanych przez sieć lub przechowywanych na dołączonych do sieci komputerach oraz ingerencji w te dane, co może powodować takie skutki jak utrata, zmiana danych lub uniemożliwienie korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oferowanych poprzez Stronę internetową.

Koszty korzystania ze Strony internetowej:

1. Koszty połączenia się Użytkownika przez Internet ze Stroną internetową Usługodawcy ponosi Użytkownik zgodnie z cennikiem operatora telekomunikacyjnego, za pomocą którego Użytkownik uzyskał możliwość korzystania z Internetu, w tym przesyłania i odbierania danych elektronicznych ze Strony internetowej.
2. Użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych opłat nałożonych przez Usługodawcę związanych z korzystaniem ze Strony internetowej.

V. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Akceptację Regulaminu traktuje się jako wolę zawarcia umowy na świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu jej warunków przez Usługodawcę.
3. Akceptacja Regulaminu może być wyrażona przez Użytkownika w sposób wyraźny poprzez złożenie oświadczenia Użytkownika o zapoznaniu się z Regulaminem albo w sposób dorozumiany, jeśli po zapoznaniu się z Regulaminem Użytkownik kontynuuje korzystanie ze Strony internetowej i dostępnych na niej formularzy. W razie wątpliwości uznaje się, że umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wpisania przez Użytkownika w przeglądarce internetowej odpowiedniego adresu Strony internetowej.
4. W przypadku opuszczenia przez Użytkownika Strony internetowej umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną nie zostaje zawarta.
5. Usługodawca zastrzega sobie uprawnienie do zamknięcia Strony internetowej, bez podania przyczyn.

VI. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi świadczone drogą elektroniczną nie są realizowane przez Usługodawcę lub są realizowane niezgodnie z Regulaminem.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane tożsamości reklamującego,
   • temat reklamacji oraz okres, którego reklamacja dotyczy,
   • okoliczności uzasadniające reklamację,
   • podpis reklamującego – w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
3. Wszelkie reklamacje należy składać pisemnie w recepcji siedziby Usługodawcy lub drogą e-mailową na adres: biuro@homfi.com niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji. W przypadku składania reklamacji pocztą elektroniczną, reklamacja powinna być wysłana z adresu e-mail wskazanego w formularzu rejestracyjnym pod rygorem pozostawienia bez rozpoznania.
4. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację drogą elektroniczną na wskazany przez reklamującego adres poczty elektronicznej lub w formie pisemnej na adres podany przez reklamującego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Usługodawca może pozostawić reklamację bez rozpoznania, jeżeli:
   • reklamacja dotyczy kwestii wyjaśnionej w Regulaminie lub załącznikach. W takim przypadku odpowiedź na reklamację zawiera odesłanie do stosownego dokumentu,
   • reklamacja dotyczy kwestii wyjaśnionej uprzednio w odpowiedzi na poprzednie zgłoszenie reklamacyjne danego Użytkownika. W takim przypadku odpowiedź na reklamację zawiera odesłanie do stosownej korespondencji,
   • reklamacja pochodzi od osoby trzeciej, która nie posiada stosownego upoważnienia lub pełnomocnictwa.
6. Jeżeli reklamacja nie spełnia warunków formalnych, o których wyżej mowa, Usługodawca wzywa reklamującego do jej uzupełnienia w terminie nie dłuższym niż 7 dni wraz z pouczeniem, iż w przypadku braku uzupełnienia w oznaczonym terminie reklamacja zostanie pozostawiona bez rozpoznania.
7. O skorzystaniu z prawa do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania Usługodawca niezwłocznie poinformuje reklamującego.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych, w tym te, które spowodowane zostały awarią systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych lub systemów zasilania, ani za błędy w transmisji danych wynikające z opóźnień w działaniu operatora zapewniającego transmisję danych. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za brak dostępu do Strony internetowej z przyczyn od niego niezależnych. W przypadku zagrożenia bezpieczeństwa lub potrzeby przeprowadzenia technicznych zmian na stronie internetowej, Usługodawca ma prawo zablokować lub zawiesić dostęp do Strony internetowej, bez uprzedniego informowania Użytkowników o zablokowaniu lub zawieszeniu dostępu do Strony internetowej.
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z korzystaniem ze Strony internetowej, w tym z formularza kontaktowego, bądź niemożliwością korzystania ze Strony internetowej przez Użytkownika, lub w związku z zakłóceniami, błędami, brakami, defektami, niewłaściwym działaniem, opóźnieniami w transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego, lub innego działania strony internetowej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie ze Strony internetowej, w tym z formularza kontaktowego w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, ustawą lub społeczno-gospodarczym przeznaczeniem tych usług.

VII. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O treści zmian Regulamin Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną oraz przez umieszczenie na Stronie internetowej nowego brzmienia Regulamin.
3. Zmiany Regulamin wchodzą w życie w terminie podanym w informacji o jego zmianie, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania o zmianach Regulaminu.
4. Dostęp do aktualnej informacji o zmianach sposobu i zakresu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz do informacji, o których mowa w art. 6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca będzie realizował poprzez Stronę internetową.
5. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z Regulaminu jest prawo polskie.
6. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe miejscowo polskie sądy powszechne.

I. [Postanowienia ogólne]

1. Organizatorem promocji pod nazwą „Notariusz Gratis” (dalej "Promocja") jest Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Sukienniczej 8/U8, 31-069 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000943668, która działa pod marką homfi oraz Private House Brokers (dalej jako: "Organizator").
2. Niniejszy regulamin (dalej jako: "Regulamin") określa zasady i reguły uczestnictwa w Promocji, które uczestnik akceptuje w chwili przystąpienia do udziału w Promocji.
3. Promocja skierowana jest do osób fizycznych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą i osób prawnych, mających siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: "Klient").
4. Promocja obowiązuje od 1.01.2019 r. do odwołania.

II. [Warunki Promocji]

1. W celu wzięcia udziału w Promocji, Klient zobowiązany jest:
   • zaakceptować Regulamin Promocji,
   • zawrzeć z Organizatorem Umowę pośrednictwa w kupnie nieruchomości na wyłączność z prowizją należną dla Organizatora w wysokości nie niższej niż 3,69 % brutto ceny transakcyjnej sprzedaży nieruchomości,
   • zdecydować się na zakup nieruchomości za pośrednictwem Organizatora, poprzez wyrażenie chęci i akceptację warunków przedwstępnej umowy sprzedaży nieruchomości lub jej części, umowy sprzedaży nieruchomości lub jej części, umowy sprzedaży spółdzielczego prawa do lokalu lub jego części, umowy sprzedaży ekspektatywy prawa do nieruchomości lub umowy cesji praw i obowiązków z umowy deweloperskiej lub innej wskazanej w niniejszym ustępie umowy w formie aktu notarialnego, ze sprzedającym przedstawionym przez Organizatora,
   • podpisać wskazaną w zdaniu poprzedzającym umowę, na terenie granic administracyjnych miast: Krakowa, Warszawy, Wrocławia, Gdańska, Poznania, Łodzi, Lublina oraz Gliwic, w kancelarii notarialnej wskazanej przez Organizatora.
2. Klient, który spełni warunki wskazane w ustępie 1 powyżej, zostanie zwolniony z ponoszenia kosztów notarialnych w postaci taksy notarialnej za umowę przedwstępną sprzedaży lub umowę sprzedaży, w tym także za sporządzenie wypisów aktu notarialnego w ilości maksymalnie 5 (pięciu) sztuk. Pozostałe opłaty, w tym taksa za ustanowienie praw rzeczowych (np. hipoteka) lub koszty sądowe w postępowaniu wieczystoksięgowym, nie są objęte Promocją i Klient ponosi je w całości.
3. Promocja nie łączy się z innymi promocjami Organizatora.

III. [Reklamacje]

1. Klient zobowiązany jest zgłaszać wszelkie reklamacje dotyczące Promocji drogą elektroniczną, na adres e-mail: biuro@homfi.com z dopiskiem „Promocja Notariusz Gratis”.
2. Reklamacja obligatoryjnie powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, jego dokładny adres korespondencyjny i adres e-mail, jak również precyzyjny opis przyczyny reklamacji i żądanego zachowania się przez Organizatora.
3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany w formie pisemnej, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora.
   Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne i nie wyłącza uprawnień Klienta przyznanych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym możliwości dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.

IV. [Dane Osobowe]

1. Administratorem danych osobowych, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04, dalej: "RODO"), należących do Klientów korzystających z Promocji, jest Organizator.
2. Klient może skontaktować się z Organizatorem w zakresie wszelkich spraw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich uprawnień związanych z przetwarzaniem danych osobowych poprzez e-mail biuro@homfi.com lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.
3. Dane osobowe Klientów składających reklamacje będą przetwarzane w celu:
   • umożliwienia Klientowi korzystania z Promocji - podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
   • rozpatrzenia i odpowiedzi na złożoną reklamację – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na niezbędności przetwarzania danych osobowych w celu
   • rozpatrzenia i odpowiedzi na złożoną reklamację;
   • ewentualnego dochodzenia lub ochrony przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Organizatora polegający na umożliwieniu Organizatorowi ustalenie i dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obronę przed takimi roszczeniami.
4. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji uprawnień z Promocji, a także przez okres niezbędny do rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi na reklamację. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Organizatora.
5. Każdemu Klientowi przysługuje prawo dostępu do jego danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
6. Każdemu Klientowi przysługuje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
7. Każdemu Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w państwie członkowskim jego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia (w Polsce: do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

V. [Postanowienia dodatkowe]

Organizator ma prawo w każdym momencie trwania Promocji wykluczyć z możliwości brania w niej udziału Klienta, wobec którego powziął uzasadnione podejrzenie podjęcia działań sprzecznych z Regulaminem, a także wtedy, gdy w stosunku do Klienta odpadną podstawy do wzięcia udziału w Promocji, zgodnie z wytycznymi określonymi w pkt 2 ust. 1 Regulaminu.

VI. [Postanowienia końcowe]

1. Regulamin Promocji jest jawny i będzie udostępniany Klientowi przed przystąpieniem do Promocji oraz na jego pisemną prośbę, przesłaną na adres Organizatora. Regulamin dostępny jest również w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej Organizatora pod adresem: https://www.homfi.com/regulaminy oraz https://www.privatehousebrokers.pl/regulaminy.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu i warunków Promocji w czasie trwania Promocji, jeżeli jest to uzasadnione celem Promocji i nie wpłynie na pogorszenie warunków uczestnictwa w Promocji, z tym, że zmiany te nie mogą naruszać praw już nabytych przez Klientów uczestniczących dotychczas w Promocji. Klienci zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu, poprzez zamieszczenie informacji na stronie internetowej Organizatora, wskazanej w ust. 1 powyżej.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

1. [Postanowienia ogólne]

1. Organizatorem promocji pod nazwą „Certyfikat Energetyczny Gratis” (dalej "Promocja") jest Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Sukienniczej 8/U8, 31-069 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000943668, która działa pod marką homfi oraz Private House Brokers (dalej jako: "Organizator").
2. Regulamin (dalej jako: "Regulamin") określa zasady i reguły uczestnictwa w Promocji, które uczestnik akceptuje w chwili przystąpienia do udziału w Promocji.
3. Promocja skierowana jest do osób fizycznych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą i osób prawnych, mających siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: "Klient").
4. "Certyfikat Energetyczny" oznacza świadectwo charakterystyki energetycznej, o którym mowa w ustawie o charakterystyce energetycznej budynków z dnia 29.08.2014 r. (Dz. U. z 2024 poz. 101).
5. Promocja obowiązuje od 5.04.2024 r. do odwołania.
6. Promocja dotyczy lokali mieszkalnych i domów jednorodzinnych, nie dotyczy jednak nieruchomości o dużej powierzchni (powyżej 500 m2), w tym budynków, kompleksów budynków.
7. Promocja dotyczy Certyfikatu Energetycznego w wersji standard i nie obejmuje zwrotu kosztów związanych z przesłaniem oryginału Certyfikatu Energetycznego do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innego operatora pocztowego. W przypadku wyboru przez Klienta wariantów płatnych dodatkowo, np. express, w ramach Promocji zostanie zrabatowana tylko kwota wariantu standard, a Klient będzie zobowiązany dopłacić we własnym zakresie różnicę między wybranym przez siebie wariantem, a wariantem standard.

2. [Warunki Promocji]

1. W celu wzięcia udziału w Promocji, Klient zobowiązany jest:
   1. zaakceptować Regulamin Promocji,
   2. zawrzeć z Organizatorem:
      • Umowę pośrednictwa w zbyciu nieruchomości na wyłączność (dot. rynku wtórnego) z prowizją należną dla Organizatora w wysokości nie niższej niż 3,69% brutto ceny transakcyjnej sprzedaży nieruchomości i/lub
      • Umowę pośrednictwa w wynajmie nieruchomości na wyłączność z prowizją należną dla Organizatora w wysokości nie niższej niż 123% brutto czynszu najmu nieruchomości i/lub
      • Umowę o zarządzanie najmem nieruchomości na wyłączność z prowizją należną dla Organizatora w wysokości nie niższej niż 14% brutto czynszu najmu wskazanego w umowie najmu powiększonej o kwotę podatku VAT,
   3. złożyć zamówienie na Certyfikat Energetyczny w wersji standard za pośrednictwem formularza na stronie: https://www.homfi.com/uslugi/dla-ciebie/certyfikaty-energetyczne/zamow przy użyciu kodu rabatowego otrzymanego od Organizatora; Organizator nie ponosi odpowiedzialności za poprawność ani prawdziwość danych wprowadzonych przez Klienta do formularza zamówienia.
2. Klient, który spełni warunki wskazane w ustępie 1 powyżej, otrzyma Certyfikat Energetyczny dla nieruchomości sporządzony na koszt homfi przez podmiot świadczący profesjonalne usługi w zakresie sporządzania takich certyfikatów. Promocja dotyczy certyfikatu w wersji elektronicznej (plik pdf). W przypadku konieczności uzyskania wersji papierowej obowiązują dodatkowe opłaty za wydruk i przesyłkę dokumentu zgodnie z informacjami podanymi w ww. formularzu zamówienia. Pozostałe opłaty związane z zawarciem transakcji zbycia / wynajęcia nieruchomości nie są objęte Promocją i Klient ponosi je w całości samodzielnie.
3. Jeśli po otrzymaniu Certyfikatu Klient odstąpi od umowy, o której mowa w pkt 1 powyżej lub ją wypowie, zobowiązany będzie do zwrotu na rzecz Organizatora kosztu Certyfikatu Energetycznego zgodnie z cennikiem dostępnym przy składaniu zamówienia, przed aktywacja kodu promocyjnego.
4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami Organizatora.

3. [Reklamacje]

1. Klient zobowiązany jest zgłaszać wszelkie reklamacje dotyczące Promocji drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@homfi.com z dopiskiem "Promocja Certyfikat Energetyczny Gratis - reklamacja".
2. Reklamacja obligatoryjnie powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, jego dokładny adres korespondencyjny i adres e-mail, jak również precyzyjny opis przyczyny reklamacji i żądanego zachowania się przez Organizatora.
3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany w formie pisemnej, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora.
5. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne i nie wyłącza uprawnień Klienta przyznanych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym możliwości dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.

4. [Dane Osobowe]

1. Administratorem danych osobowych, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: "RODO"), należących do Klientów korzystających z Promocji, jest Organizator.
2. Klient może skontaktować się z Organizatorem w zakresie wszelkich spraw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich uprawnień związanych z przetwarzaniem danych osobowych poprzez e-mail biuro@homfi.com lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.
3. Dane osobowe Klientów składających reklamacje będą przetwarzane w celu:
   1. umożliwienia Klientowi korzystania z Promocji - podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
   2. rozpatrzenia i odpowiedzi na złożoną reklamację – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na niezbędności przetwarzania danych osobowych w celu rozpatrzenia i odpowiedzi na złożoną reklamację;
   3. ewentualnego dochodzenia lub ochrony przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Organizatora polegający na umożliwieniu Organizatorowi ustalenie i dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obronę przed takimi roszczeniami.
4. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji uprawnień z Promocji, a także przez okres niezbędny do rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi na reklamację. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Organizatora.
5. Każdemu Klientowi przysługuje prawo dostępu do jego danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
6. Każdemu Klientowi przysługuje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
7. Każdemu Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

5. [Postanowienia dodatkowe]

1. Organizator ma prawo w każdym momencie trwania Promocji wykluczyć z możliwości brania w niej udziału Klienta, wobec którego powziął uzasadnione podejrzenie podjęcia działań sprzecznych z Regulaminem lub umową, o której mowa w punkcie 2 ustęp 1 b), a także wtedy, gdy w stosunku do Klienta odpadną podstawy do wzięcia udziału w Promocji, zgodnie z wytycznymi określonymi w pkt 2 ust. 1 Regulaminu.
2. Jeśli umowa, o której mowa w punkcie 2 ustęp 1 b), zostanie rozwiązana przez Klienta z jakiejkolwiek przyczyny albo jeśli Klient wycofa się z transakcji sprzedaży / wynajmu nieruchomości z jakiejkolwiek przyczyny, będzie zobowiązany do zwrotu Organizatorowi kosztów uzyskania Certyfikatu Energetycznego.

6. [Postanowienia końcowe]

1. Regulamin Promocji jest jawny i będzie udostępniany Klientowi przed przystąpieniem do Promocji oraz na jego pisemną prośbę, przesłaną na adres Organizatora. Regulamin dostępny jest również w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej Organizatora pod adresem: https://www.homfi.com/regulaminy oraz https://www.privatehousebrokers.pl/regulaminy.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu i warunków Promocji w czasie trwania Promocji, jeżeli jest to uzasadnione celem Promocji i nie wpłynie na pogorszenie warunków uczestnictwa w Promocji, z tym, że zmiany te nie mogą naruszać praw już nabytych przez Klientów uczestniczących dotychczas w Promocji. Klienci zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu, poprzez zamieszczenie informacji na stronie internetowej Organizatora, wskazanej w ust. 1 powyżej.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§ 1
Informacje podstawowe

1. Niniejszy regulamin (dalej jako: "Regulamin") określa warunki promocji, zgodnie z którą, klienci organizatora uzyskują nagrodę za polecenie Klienta (dalej jako: "Promocja").
2. Organizatorem Promocji jest Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Sukienniczej 8/U8, 31-069 Kraków, NIP: 6762500448 oraz Homfi Rental Management spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Sukienniczej 8/U8, 31-069 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000580645 (dalej jako “Homfi” lub "Organizator")
3. Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Uczestników Konkursu jest Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
4. Udział w Promocji jest nieodpłatny, Organizator nie zwraca ewentualnych kosztów, które mógłby ponieść Uczestnik w związku z udziałem w Promocji.
5. Promocja przewiduje dwa rodzaje Nagrody - środki finansowe (Premia) lub rabat na usługę Zarządzania Najmem (Rabat), w zamian za polecenie usług Organizatora, którego skutkiem będzie uzyskanie obrotu przez Organizatora.
6. W Promocji biorą udział wyłącznie podmioty, które przed dokonanie polecenia, były lub nadal są klientami Organizatora z tytułu świadczonych przez niego usług (zawarły z Organizatorem umowę o świadczenie usług np. pośrednictwa w obrocie nieruchomościami).
7. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawnych lub z innych przyczyn, na które Organizator nie ma wpływu, w tym siły wyższej.

§ 2
Uczestnictwo w Promocji

1. Uczestnikiem Promocji (dalej jako: "Uczestnik") jest podmiot o pełnej zdolności do czynności prawnych, spełniający warunek z § 1 ust. 6 Regulaminu (Klient Homfi), który dokona zgłoszenia przez dedykowany formularz promocji udostępniony przez Organizatora.
2. W formularzu należy podać dane Uczestnika oraz dane osoby, której polecono usługi Organizatora oraz rodzaj poleconych usług. W formularzu można również wskazać Agenta do którego zostanie przypisany polecony Klient.
3. Dane pozostawione w formularzu muszą być wystarczające do identyfikacji konkretnego podmiotu oraz kontaktu z tym podmiotem.
4. Prawa do uczestnictwa w Promocji, jak i praw i obowiązków z nim związanych, w tym także prawa do żądania wydania Nagrody, nie można przenosić na inne osoby i podmioty.
5. Nie bierze udziału w promocji polecenie
   1. osoby, która po kontakcie ze strony Organizatora oświadczy, że nie chce korzystać z usług Organizatora lub nie zgadza się na kontakt,
   2. osoby, która znajduje się już bazie danych Organizatora - o czym Organizator poinformuje Uczestnika w terminie do 5 dni roboczych od zgłoszenia, pod rygorem uznania, że osoba ta nie znajduje się w bazie danych Organizatora,
   3. osoby poleconej już przez inny podmiot - o czym Organizator poinformuje Uczestnika w terminie do 5 dni roboczych od zgłoszenia, pod rygorem uznania, że osoba ta nie znajduje się w bazie danych Organizatora,
   4. osoby zgłoszonej bez Jej zgody.

§ 3
Odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność i prawdziwość danych przekazanych przez Uczestników, w tym za brak możliwości przekazania nagród z przyczyn leżących po stronie Uczestnika.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z udziału w Konkursie Uczestników, których działania są sprzeczne z prawem, Regulaminem lub zmierzają do obejścia prawa.

§ 4
Nagroda

1. [Premia] Uczestnik otrzymuje Nagrodę w postaci Premii odpowiadającej 25 % wynagrodzenia otrzymanego przez Organizatora od poleconego Klienta lub od innego podmiotu, który usługę na rzecz poleconego Klienta wykonał, z zastrzeżeniem § 5.
   X = W*0,25, gdzie X - oznacza Premię, W - Wynagrodzenie brutto
2. [Rabat] Jeżeli Uczestnik jest Klientem Organizatora w zakresie usługi zarządzania najmem (podpisał umowę), może zamiast Nagrody określonej w ust. 1 lub § 5, skorzystać z Rabatu na wynagrodzenie za zarządzanie najmem. Wysokość Rabatu zależy od rodzaju usługi Organizatora, z jakiej skorzysta osoba polecona przez Klienta:
   1. usługa pośrednictwa w sprzedaży (wymagana umowa na wyłączność) - trzy miesiące zarządzania najmem gratis,
   2. usługa pośrednictwa w wynajmie (wymagana umowa na wyłączność) - jeden miesiąc zarządzania najmem gratis,
   3. usługa zarządzania najmem - jeden miesiąc zarządzania najmem gratis,
   4. usługa pośrednictwa w kupnie - jeden miesiąc zarządzania najmem gratis,
   5. usługa pośrednictwa w najmie - jeden miesiąc zarządzania najmem gratis,
   6. kredyt hipoteczny - jeden miesiąc zarządzania najmem gratis,
   7. usługa projektowania wnętrz - jeden miesiąc zarządzania najmem gratis.
3. [Kwoty maksymalne] Maksymalna kwota Rabatu, jaki Klient może uzyskać na usługę zarządzania najmem nieruchomości biorąc udział w Promocji wynosi 1 500 zł brutto za jedno polecenie. Maksymalna kwota Premii wynosi 10.000 złotych brutto za jedno polecenie.
4. [Termin związania] Nagroda jest należna, pod warunkiem zapłaty pełnego wynagrodzenia, za świadczone na rzecz Organizatora, przez osobę poleconą za wykonaną usługę, zgodnie z zawartą z nim umową, w terminie 18 miesięcy od zgłoszenia polecenia.
5. Nagroda nie jest należna, jeżeli wynagrodzenie otrzymane od osoby poleconej dotyczy jedynie pokrycia kosztów świadczenia usługi.
6. [Termin wypłaty] Nagroda będzie wypłacana w terminie 30 dni od otrzymania wpłaty od osoby poleconej.
7. [Podatek] Organizator dokona naliczenia należnego zryczałtowanego podatku w stawce 10 % i odprowadzi go do urzędu skarbowego w przypadku przekroczenia kwoty 2000 złotych dla jednorazowej nagrody.
8. [Sposób wypłaty] Nagroda jest wypłacana wyłącznie na rachunek bankowy Uczestnika, podany przez Niego na piśmie lub w formularzu zgłoszeniowym (nie ma możliwości wypłaty w gotówce).
9. [Zbieg Nagród] Premia i Rabat nie łączą się. Z jednego polecenia Klienta można otrzymać tylko jedną Nagrodę, w przypadku zbiegu kilku podstaw udzielana jest wybrana przez Uczestnika, a w braku wyboru Nagroda wyższa.
10. [Rozliczenie Premii w usługach] Uczestnik, któremu przysługuje Premia może dokonać jej zaliczenia na poczet innych rozliczeń z Organizatorem np. poprzez potrącenie Premii z należnością za zapłatę wynagrodzenia za zbycie Nieruchomości. Warunkiem potrącenia jest wymagalność obu należności oraz dokonanie potrącenia w terminie 30 dni od wymagalności Premii.

§ 5
Premia za polecenie Zarządzania Najmem

1. [Premia za Zarządzanie] W przypadku zawarcia przez Klienta poleconego umowy o zarządzanie najmem, Premia wynosi 25 % wynagrodzenia przewidywanego za 12 kolejnych miesięcy zarządzania, należnego Organizatorowi.
2. [Termin] Nagroda jest wypłacana w terminie 30 dni, od zapłaty wynagrodzenia za zarządzanie za pierwszy pełny miesiąc.
3. [Pakiet mieszkań] Wynagrodzenie jest naliczane w odniesieniu do każdego z mieszkań w zarządzaniu najmem osobno i odnosi się do pierwszej umowy zawartej z Organizatorem, w tym również co do powierzenia pakietu mieszkań w zarządzanie najmem.

§ 6
Przetwarzanie danych osobowych

4. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Sukienniczej 8/U8, 31-069 Kraków, NIP: 6762500448.
5. Dane osobowe będą przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej poprzez zgłoszenie do udziału w konkursie.
6. Dane osobowe Uczestnika i osoby poleconej będą przechowywane przez okres do 5 lat od czasu zakończenia Konkursu oraz wysyłki nagród.
7. W zakresie wynikającym z RODO i z uwzględnieniem ograniczeń tam wskazanych, Uczestnik oraz osoba polecona posiadają prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w każdym czasie.
8. Cofnięcie zgody będzie skutkowało odmową rejestracji zgłoszenia w konkursie lub niemożnością wydania nagród.

§ 7
Reklamacje

1. Klient zobowiązany jest zgłaszać wszelkie reklamacje dotyczące Promocji drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@homfi.com z dopiskiem "Promocja Premia za polecenie - reklamacja".
2. Reklamacja obowiązkowo powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, jego dokładny adres korespondencyjny i adres e-mail, jak również precyzyjny opis przyczyny reklamacji i żądanego zachowania się przez Organizatora.
3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany w formie pisemnej, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora.
5. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne i nie wyłącza uprawnień Klienta przyznanych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym możliwości dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.

§ 8
Postanowienia końcowe

1. Udział Uczestnika w Promocji oznacza akceptację zasad Promocji, zawartych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady Promocji.
3. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją Promocji będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Organizatora.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego, obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu.
6. Ostateczna interpretacja zapisów treści Regulaminu należy do Organizatora.

Przykładowe wyliczenia:

1. Wynagrodzenie za pośrednictwo w sprzedaży wyniosło 20 000 złotych brutto, Premia za polecenie wyniosła 5.000 złotych brutto
2. Wynagrodzenie za pośrednictwo w najmie wyniosło 3 000 złotych brutto Premia za polecenie wyniosła 750 złotych lub 1-miesięczny rabat na Zarządzanie Najmem.
3. Wynagrodzenie afiliacyjne za kredyt hipoteczny wyniosło 1000 złotych brutto - Premia za polecenie wyniosła 250 złotych lub 1 - miesięczny rabat na Zarządzanie Najmem.

Regulamin "Polisa Ubezpieczenia Wynajmującego" dla umów pośrednictwa w wynajmie nieruchomości i umów o zarządzanie najmem nieruchomości

(dalej: "Regulamin")

1. Ten Regulamin określa zasady, na jakich Homfi, w ramach wynagrodzenia, wykupi dla Ciebie polisę ubezpieczenia obejmującą: przerwy w płatnościach czynszu najmu (brak płatności od najemcy lub czasowe wyłączenie mieszkania z możliwości wynajęcia), pokrycie kosztów pomocy prawnej, kosztów fachowców oraz ubezpieczenie ruchomości domowych, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, które są załącznikiem do polisy (dalej: "Polisa").
2. Regulamin Cię dotyczy, jeśli zawarłeś z Homfi umowę pośrednictwa w wynajmie nieruchomości lub umowę o zarządzanie najmem nieruchomości (dalej: "Umowa").
3. Polisa przysługuje Ci w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w Umowie, jakie zapłacisz Homfi za usługę pośrednictwa w wynajmie nieruchomości lub zarządzania najmem nieruchomości wyłącznie, jeżeli:

   1. wynajmiesz nieruchomość najemcy, który uzyskał pozytywny certyfikat wydany przez partnera Homfi, simpl.rent (simpl sp. z o.o.) oraz

   2. stawka wynagrodzenia (prowizji) Homfi nie będzie niższa niż przewidziana odpowiednio w Tabeli 1 (pośrednictwo w wynajmie) lub Tabeli 2 (zarządzanie najmem) dla określonej transakcyjnej stawki czynszu najmu.

      Tabela 1. Pośrednictwo w  wynajmie nieruchomości

      Tabela 2. Zarządzanie najmem nieruchomości

4. Aby najemca uzyskał pozytywny certyfikat, o którym mowa w pkt 3 lit. a) musi pozytywnie przejść pełną weryfikację prowadzoną przez partnera Homfi. Weryfikacja najemcy polega na sprawdzeniu, za jego zgodą, jego tożsamości, historii płatniczej i kredytowej oraz zarobków. Homfi nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość danych wskazanych przez najemcę na potrzeby tej weryfikacji.
5. Jeśli najemca nie uzyska pozytywnego certyfikatu lub na Twoje polecenie w ogóle nie zostanie on wykonany, a mimo tego zawrzesz umowę najmu z takim najemcą, Polisa w ramach wynagrodzenia nie będzie Ci przysługiwać.
6. Jeśli na podstawie tego Regulaminu nie przysługuje Ci Polisa, możesz ją wykupić samodzielnie w dowolnym czasie, klikając w ten link: https://www.homfi.com/uslugi/dla-ciebie/ubezpieczenia
7. Jeśli odstąpisz od Umowy lub ją wypowiesz, będziesz zobowiązany do zwrotu Homfi kosztu wykupienia Polisy.
8. Regulamin wchodzi w życie dnia 01.07.2024 r., a jego postanowienia mają zastosowanie od 1.10.2023 r.Jeśli Regulamin ulegnie zmianie, zostaniesz o tym poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Regulamin usługi Lekki Start

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Dostawcą usługi pod nazwą „Lekki Start” jest Homfi Rental Management spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Sukienniczej 8/U8, 31-069 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000580645, która działa pod marką homfi oraz Private House Brokers (dalej jako: „Gwarant”).
2. Ten regulamin (dalej jako: „Regulamin”) określa zasady i reguły uczestnictwa w usłudze Lekki Start, które uczestnik akceptuje w chwili przystąpienia do udziału w usłudze i opłaceniu rezerwacji.
3. Podmioty powiązane z Gwarantem kapitałowo lub osobowo, w szczególności Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (31-069) przy ul. Sukienniczej 8/U8, KRS pod numerem KRS: 0000943668 dla potrzeb niniejszego Regulaminu zwane będą łącznie jako “homfi”.
4. Usługa skierowana jest do osób fizycznych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą i osób prawnych, mających siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, które chcą skorzystać z usługi Lekki Start w ramach planowanej umowy najmu lokalu i spełnią pozostałe przesłanki.
5. [Pojęcia] Dla potrzeb Regulaminu oraz usługi Lekki Start, wskazane pojęcia będą miały następujące znaczenie:
   1. Umowa Najmu - umowa, o której mowa w art. 657 kodeksu cywilnego, w odniesieniu do zdefiniowanego poniżej Lokalu, która jest objęta usługą Lekki Start
   2. Wynajmujący - wynajmujący wskazany w Umowie Najmu, uprawniony do zgłaszania roszczeń z Odpowiedzialności Gwarancyjnej (Claim).
   3. Najemca - najemca wskazany w Umowie Najmu, za którego zobowiązania finansowe z Umowy Najmu Gwarant ponosi odpowiedzialność gwarancyjną na zasadach opisanych w Regulaminie.
   4. Lokal - lokal mieszkalny lub użytkowy przystosowany do celów mieszkalnych, objęty Umową Najmu, do którego nie zalicza się przestrzeni wspólnych (np. klatek schodowych, wind, itp.), a także dom jednorodzinny wraz z działką i budynkami użytkowymi objętymi Umową Najmu.
   5. Wynagrodzenie - należność od Najemcy na rzecz Gwaranta za gotowość do poniesienia odpowiedzialności gwarancyjnej w ramach Lekkiego Startu w wysokości obliczonej na zasadach wskazanych w Regulaminie.
   6. Składka - regularna miesięczna płatność Wynagrodzenia, obliczana na zasadach opisanych w Regulaminie.
   7. Zdarzenie - mająca źródło w działaniu lub zaniechaniu Najemcy lub osób zamieszkujących w Lokalu wskazanych w Umowie Najmu, przyczyna powstania szkody w Lokalu lub opóźnienia w zapłacie Czynszu.
   8. Suma Gwarancyjna - limit kwotowy odpowiedzialności Gwaranta wskazany w Certyfikacie, odpowiadający 120 % (1,2 krotność) wysokości Czynszu.
   9. Czynsz - należność za używanie Lokalu od Najemcy na rzecz Wynajmującego, z tytułu Umowy Najmu, w skład Czynszu nie wchodzą opłaty należne podmiotom trzecim (np. rachunki za media, opłaty do wspólnoty/spółdzielni mieszkaniowej, itp.).
   10. Certyfikat Gwarancji - dokument zdefiniowany w § 8 Regulaminu.
   11. Okres Gwarancyjny - zakres czasowy odpowiedzialności gwarancyjnej, który trwa od momentu wydania Certyfikatu Gwarancyjnego do 30 dni od wygaśnięcia Umowy Najmu.
   12. Odpowiedzialność Gwarancyjna - odpowiedzialność Gwaranta za zobowiązania finansowe Najemcy wobec Wynajmującego, wynikające z Umowy Najmu, powstałe na skutek Zdarzenia w Okresie Gwarancyjnym, do wysokości Sumy Gwarancyjnej.
   13. Claim - żądanie Wynajmującego o wypłatę kwoty odszkodowania lub równowartości zaległego Czynszu, skierowane do Gwaranta, z tytułu Odpowiedzialności Gwarancyjnej za zobowiązania finansowe Najemcy, powstałe na skutek Zdarzenia.
   14. Lekki Start - usługa, której przedmiotem jest Odpowiedzialność Gwarancyjna, oferowana przez Gwaranta na warunkach opisanych w Regulaminie.
6. Lekki Start jest dostępny od 1.04.2025 r. do czasu zakończenia oferowania usługi przez Gwaranta. Wszystkie Certyfikaty Gwarancyjne wydane przed datą zakończenia oferowania usługi, będą objęte Regulaminem przez Okres Gwarancyjny.

§ 2. Warunki uczestnictwa

1. W celu przystąpienia do usługi Lekki Start, Najemca zobowiązany jest:
   1. dokonać rezerwacji Lokalu z dostępną usługą Lekki Start przez serwis rezerwacji online dostępny na www.homfi.com lub www.privatehousebrokers.pl,
   2. wnieść opłatę rezerwacyjną wskazaną przez homfi w procesie rezerwacji online,
   3. wyrazić wolę przystąpienia do usługi i zaakceptować Regulamin,
   4. podpisać Umowę Najmu za pośrednictwem homfi w terminie 7 dni od rezerwacji,
   5. odebrać Certyfikat Gwarancji,
2. W wyjątkowych wypadkach, okres 7 dni na zawarcie Umowy Najmu, może być za zgodą Gwaranta przedłużony.
3. [Zakres odpowiedzialności] Gwarant przyjmuje odpowiedzialność gwarancyjną za jedno Zdarzenie jak i za ich sumę, do wysokości Sumy Gwarancyjnej, przez Okres Gwarancji, ujawniony w Certyfikacie Gwarancji.
4. Jeżeli wysokość Czynszu jest zmienna (np. w pierwszym miesiącu jest niższa), odpowiedzialność gwarancyjna oraz sposób obliczania Składki odnosi się do docelowej stałej wysokości Czynszu.
5. [Zmiana Czynszu] W przypadku waloryzacji Czynszu, wypowiedzenia Czynszu lub jego zmiany w drodze zmiany Umowy Najmu, Gwarant odpowiada do 1,2 krotności Czynszu po zmianie, od dnia wejścia w życie nowej wysokości Czynszu. W tym samym momencie dochodzi również do zmiany wysokości Składki poprzez doliczenie do kolejnych Składek takiej kwoty, aby ich suma wyniosła 120% aktualnego Czynszu w 12-stej Składce (przykład: przez 6 miesięcy składka wynosiła 500 złotych, od 7 miesiąca podnosi się czynsz i składka wynosi 600 złotych, do uzupełnienia pozostaje zatem 6 x 100 złotych, która zostanie doliczona w równych kwotach do składek 7-12, a więc po 100 złotych na każdą).
6. [Pozorny Czynsz] Wynajmujący i Najemca nie mogą umówić się na pozorne podwyższenie lub obniżenie Czynszu, którego w rzeczywistości nie zastosowali do Umowy Najmu, a to w celu podwyższenia Sumy Gwarancyjnej lub obniżenia Składki. W takim przypadku, Gwarant może uchylić się od odpowiedzialności z tytułu Lekkiego Startu. W razie wątpliwości Gwarant może żądać okazania mu dowodów płatności Czynszu w celu weryfikacji jego rzeczywistej wysokości.
7. [Wymagalność wypłaty] Wymagalność Claim’u powstaje pod warunkiem:
   1. uprzedniego wezwania Najemcy do zapłaty na piśmie, z wyznaczeniem 7-dniowego terminu zapłaty, co najmniej w formie dokumentowej dla celów dowodowych (np. wiadomość email na adres z Umowy Najmu),
   2. upływu co najmniej 3 dni roboczych od dnia upływu terminu z wezwania wskazanego w lit. a.
8. [Minimalny okres najmu] Lekki Start jest dostępny wyłącznie dla umów najmu zawartych na czas nieokreślony albo zawartych na czas określony dłuższy niż 6 miesięcy.
9. Opłata rezerwacyjna wyznaczana jest w wysokości pierwszej Składki. Jeżeli Najemca podpisze Umowę Najmu, to wpłacona opłata jest zaliczana na poczet pierwszej Składki. Jeżeli Najemca nie podpisze Umowy Najmu z przyczyn leżących po Jego stronie, opłata rezerwacyjna zostaje zachowana przez homfi. W pozostałych przypadkach opłata rezerwacyjna jest zwracana.

§ 3. Zakres odpowiedzialności

1. [Odpowiedzialność za gości] Gwarant odpowiada również za szkody powstałe w Lokalu, do wysokości Sumy Gwarancyjnej, jeżeli Zdarzenie powstało na skutek działań lub zaniechań osób lub zwierząt, które zostały wpuszczone do Lokalu przez Najemcę lub osoby zamieszkujące w Lokalu, opisane w Umowie Najmu.
2. [Dokupienie Gwarancji] Najemca może zawnioskować o powiększenie Sumy Gwarancyjnej o kolejne 120% Czynszu, poprzez wydanie kolejnego Certyfikatu Gwarancji za opłatą dodatkowej Składki w wysokości 10% Czynszu przez 12 miesięcy, na tych samych zasadach co pierwszy Certyfikat. Gwarant wyda jednak taki Certyfikat dopiero po ocenie dotychczasowej współpracy z Najemcą oraz ryzyka biznesowego. Do każdego Certyfikatu stosuje się takie same zasady opisane w Regulaminie.
3. [Rodzaj lokalu] Z usługi wyłączone są lokale niemieszkalne, użytkowe, usługowe, za wyjątkiem lokali niemieszkalnych, faktycznie przystosowanych do realizacji potrzeb mieszkaniowych (np. tzw. mikroapartamenty).
4. [Wyłączenia] Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe:
   1. w wyniku przestępstwa lub wykroczenia,
   2. pod wpływem środków odurzających lub alkoholu,
   3. umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa,
   4. w wyniku działania siły wyższej,
   5. z przyczyn, których nie da się jednoznacznie przyporządkować działaniom lub zaniechaniom Najemcy lub osobom wskazanym w ust. 1 (zasada winy).

§ 4. Zgłoszenie Roszczenia o wypłatę - Claim

1. W celu realizacji wypłaty kwot z Sumy Gwarancyjnej, Wynajmujący zgłasza do Gwaranta wniosek o wypłatę środków pieniężnych, za pomocą dedykowanego formularza lub mailowo na adres help@homfi.com, wskazując lub dołączając:
   1. numer Certyfikatu Gwarancji,
   2. żądaną kwotę do wypłaty,
   3. numer rachunku bankowego do wypłaty,
   4. podstawę odpowiedzialności Najemcy wraz z opisem sytuacji, np. zaległość czynszowa, faktura za naprawę uszkodzeń,
   5. termin płatności przez Najemcę,
   6. kopię wezwania Najemcy do zapłaty należności/pokrycia szkody.
2. Wraz ze zgłoszeniem Wynajmujący złoży oświadczenie o tym, że:
   1. do dnia złożenia zgłoszenia należność od Najemcy objęta zgłoszeniem nie została uiszczona,
   2. w przypadku uiszczenia należności przez Najemcę po złożeniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1, niezwłocznie poinformuje Gwaranta o wpływie należności oraz jej wysokości,
   3. wszystkie wskazane w zgłoszeniu realizacyjnym dane oraz informacje są zgodne z prawdą,
   4. przenosi prawa do wypłaty ew. odszkodowania z polisy odpowiedzialności cywilnej Najemcy na Gwaranta do wysokości kwoty objętej żądaniem wypłaty (ust. 1 lit. b) - na każde żądanie Wynajmujący jest zobowiązany wydać Gwarantowi dokument potwierdzający przeniesienie praw do odszkodowania, w formie zastrzeżonej przez ubezpieczyciela, pod rygorem obowiązku zwrotu odszkodowania.
3. [Termin rozpatrzenia] Zgłoszenie roszczenia będzie rozpoznane przez Gwaranta w terminie 7 dni roboczych od chwili jego wpływu drogą pocztową lub mailową na adres: help@homfi.com
4. [Uzupełnienia wniosku] Jeżeli zgłoszenie nie jest kompletne lub w przypadku konieczności dodatkowych ustaleń, Gwarant w terminie do 7 dni roboczych od jego wpływu wezwie Wynajmującego do jego uzupełnienia, wskazując czego dokładnie brakuje oraz wyznaczając mu termin kolejnych 7 dni roboczych na uzupełnienie. Termin rozpoznania ulega w takim wypadku wydłużeniu do kolejnych 7 dni roboczych od czasu uzupełnienia danych przez Wynajmującego. Jeżeli Wynajmujący nie uzupełni dokumentów w terminie, Gwarant odmawia wypłaty.
5. Gwarant może wystąpić do Najemcy o ustosunkowanie się do przedstawionych przez Wynajmującego okoliczności, ujawniając treść zgłoszenia.
6. Gwarant może odmówić wypłaty środków pieniężnych, jeżeli:
   1. zgłoszenie nie zawiera określonych informacji, po uprzednim wezwaniu Wynajmującego do jego uzupełnienia,
   2. zachodzą okoliczności wyłączające odpowiedzialność Gwaranta wskazane w Regulaminie,
   3. zachodzą istotne wątpliwości co do stanu faktycznego lub prawdziwości zgłoszenia (np. brak dowodów zaistnienia szkody),
   4. Claim został zgłoszony po Okresie Odpowiedzialności.
7. W przypadku uznania roszczenia Wynajmującego wynikającego ze zgłoszenia, Gwarant wypłaca środki w terminie 3 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, która zostanie również niezwłocznie udostępniona Wynajmującemu i Najemcy.
8. W przypadku odmowy uznania roszczenia Wynajmującego wynikającego ze zgłoszenia, Gwarant wydaje decyzję odmowną, uzasadniając przyczynę i przesyłając ją Wynajmującemu i Najemcy.
9. [Zaliczka na naprawy] Wypłata środków z Lekkiego Startu, o ile zachodzi Odpowiedzialność Gwarancyjna, na rzecz Wynajmującego, w celu wykonania napraw lub zakupienia sprzętu, wymaga przedłożenia wraz z elementami wskazanymi w ust. 1 - 2:
   1. kalkulacji naprawy, sporządzonej na piśmie lub w formie dokumentowej przez podmiot zawodowo zajmujący się tego typu naprawami, z uwzględnieniem kosztów materiałów i robocizny,
   2. a po wykonaniu robót, lecz nie później niż do 60 dni od wypłaty środków, przedłożenia Faktury VAT lub podpisanego rachunku za wykonane naprawy.
10. W przypadku niewywiązania się z obowiązku przedstawienia Gwarantowi Faktury VAT w terminie 60 dni od wypłaty środków na rzecz Wynajmującego, wypłacone środki podlegają natychmiastowemu zwrotowi i następuje wydanie decyzji odmownej.

§ 5. Odwołania

1. Odwołanie przysługuje Wynajmującemu, który zgłosił Claim zgodnie z § 4 ust. 1 - 2 lub ust. 10 Regulaminu, a wobec którego wydano decyzje o odmowie wypłaty należności.
2. Odwołanie należy zgłosić w terminie 7 dni roboczych od doręczenia Wynajmującemu decyzji odmownej.
3. Podstawą uznania odwołania mogą być błędne ustalenia lub błędna interpretacja pierwotnego zgłoszenia lub Regulaminu.
4. Odwołanie wnosi się na piśmie lub mailowo na adres help@homfi.com, powinno zawierać oznaczenie tytułu (odwołanie), dane wnoszącego, numer Certyfikatu Gwarancji oraz stosowną argumentację.
5. Odwołanie rozpoznaje się w terminie 7 dni roboczych od jego wpływu, odwołanie może rozpoznać ta sama osoba po stronie Gwaranta, która wydała decyzję odmowną.

§ 6. Okoliczności wyłączające odpowiedzialność

1. Gwarant nie ponosi Odpowiedzialności Gwarancyjnej, w następujących przypadkach:
   1. świadczenie pierwotne zostało zapłacone przez Najemcę lub inną osobę trzecią, również po tym jak Gwarant przyjął na siebie odpowiedzialność lub zapłacił za Najemcę,
   2. nie upłynęły 3 dni robocze od dnia wymagalności roszczenia wobec Najemcy,
   3. Najemca nie został wezwany na piśmie do zapłaty z wyznaczeniem mu co najmniej 7 dniowego terminu,
   4. upłynął okres 30 dni od zakończenia Umowy Najmu (Okres Gwarancyjny) i w tym czasie roszczenie nie zostało zgłoszone przez Wynajmującego,
   5. dokumenty i załączniki (np. zdjęcia) przedłożone wraz ze zgłoszeniem lub okoliczności wskazane w zgłoszeniu okazały się być nieprawdziwe, sfałszowane, niezgodne ze stanem faktycznym lub nieczytelne, dotyczą innego lokalu lub istnieją uzasadnione wątpliwości co do autentyczności przedstawionych załączników,
   6. w odniesieniu do pojedynczego Zdarzenia jak i sumy Zdarzeń - doszło do wyczerpania Sumy Gwarancyjnej,
   7. upłynęło 30 dni od śmierci Najemcy lub cesji jego praw i obowiązków z Umowy Najmu na inny podmiot,
   8. upłynęło 30 dni od utraty podmiotowości prawnej Najemcy, jeżeli nie był osobą fizyczną,
   9. doszło do wygaśnięcia obowiązków Najemcy, za które odpowiedzialność przejmuje Gwarant (np. odstąpienie od Umowy Najmu albo przedawnienie),
   10. Zdarzenie lub szkoda, z powodu której Wynajmujący składa Claim, powstały poza Okresem Gwarancyjnym,
   11. gdy Najemca i Wynajmujący dokonują czynności pozornych lub zaniechań, które zmierzają do nieuzasadnionego uzyskania świadczenia z tytułu Gwarancji, np. poprzez sztuczne podwyższanie Czynszu lub żądanie zapłaty Czynszu, który został już zapłacony,
   12. składania niezgodnych z prawdą oświadczeń woli w szczególności próby wyłudzenia świadczeń z usługi Lekki Start.
2. Jeżeli Gwarant wypłacił określoną kwotę na rzecz Wynajmującego, a następnie okazało się, że jego odpowiedzialność była lub stała się wyłączona, Wynajmujący niezwłocznie zwróci Gwarantowi wypłaconą mu kwotę wraz z odsetkami maksymalnymi za opóźnienie od dnia wypłaty.

§ 7. Składka

1. W zamian za przyjęcie Odpowiedzialności Gwarancyjnej, Najemca płaci na rzecz Gwaranta Wynagrodzenie, w formie miesięcznej Składki, w wysokości 20% miesięcznego Czynszu przez pierwsze 12 miesięcy trwania Umowy Najmu i w wysokości 2,5% miesięcznego Czynszu za każdy kolejny miesiąc po upływie 12 miesięcy trwania Umowy Najmu.

2. W przypadku umów na czas określony krótszych niż 12 miesięcy Wynagrodzenie jest płatne również w formie Składki według wzoru:

   Czynsz x 20% x 12/Y, gdzie Y to liczba miesięcy, na które jest zawierana Umowa Najmu.  

3. W przypadku rozwiązania Umowy Najmu zawartej na czas nieokreślony przed upływem 12 miesięcy od jej zawarcia Wynagrodzenie należne jest Gwarantowi w całkowitej wysokości równowartości 12 składek miesięcznych (przykład: umowa na czas nieokreślony została rozwiązana po upływie 9 miesięcy, Najemca jest zobowiązany do zapłaty składki w wysokości 20% ostatniego Czynszu w ostatnim miesiącu). Pozostałe do zapłaty Składki (w powyższym przykładzie: za 3 miesiące) będą uiszczane przez Najemcę jednorazowo wraz z dniem wygaśnięcia Umowy Najmu lub miesięcznie w dotychczasowej wysokości, aż do uiszczenia pełnej kwoty.

4. [Wygaśnięcie UN przed 12 miesiącem] W przypadku zawarcia nowej Umowy Najmu i objęcia jej usługą Lekki Start, pozostałe do zapłaty Składki opisane w ust. 3, są konsumowane przez Składki dotyczące nowej Umowy Najmu. Jeżeli pozostałe do zapłaty Składki są wyższe niż Składki wynikające z nowej Umowy Najmu, Najemca płaci Składki wyższe w ilości odpowiadającej pozostałym do zapłaty z poprzedniej umowy Składkom. Niniejszy ustęp nie dotyczy sytuacji opisanej w ust. 5. Przykład: Umowa najmu na czas nieokreślony wygasła po upływie 9 miesięcy, ale Najemca zawarł nową Umowę Najmu na inny Lokal z usługą Lekki Start. Z poprzedniej umowy pozostała mu do zapłaty Składka 500 złotych miesięcznie przez 3 miesiące, ale z nowej umowy Składka wynosi 700 złotych miesięcznie. Składki nie kumulują się i Najemca płacił będzie 700 złotych miesięcznie.

5. [Kontynuacja Umowy Najmu] W przypadku przedłużenia Umowy Najmu aneksem lub zawarcia nowej Umowy Najmu między tymi samymi stronami i dotyczącej tego samego Lokalu, bezpośrednio po zakończeniu poprzedniej umowy, z zamiarem kontynuacji usługi Lekki Start, obniżenie Wynagrodzenia pozostaje w mocy. Obniżka Wynagrodzenia obowiązuje wyłącznie w przypadku braku zgłoszenia jakichkolwiek roszczeń przez Wynajmującego w stosunku do przedłużonej Umowy Najmu.

6. Składka jest płatna do 5 dnia danego miesiąca z góry, na rachunek bankowy wskazany przez Gwaranta.

7. W przypadku, gdy stosunek najmu w danym okresie składkowym nie odpowiada ilości dni w miesiącu kalendarzowym (np. umowa zawarta 15 marca), Składka zostanie obliczona proporcjonalnie do ilości dni składkowych w danych miesiącu w stosunku do stawki bazowej np. 15 dni w miesiącu - stawka bazowa x ½. Dla potrzeb Regulaminu przyjmuje się, że każdy miesiąc ma 30 dni.

8. W przypadku skorzystania z usługi Lekki Start, na usługę pośrednictwa jest udzielany rabat w wysokości 100%.

§ 8. Certyfikat Gwarancji

1. Certyfikat Gwarancji jest dokumentem zawierającym imię i nazwisko Najemcy, wysokość Sumy Gwarancyjnej, adres Lokalu i Okres Gwarancyjny, jego szata graficzna może się zmieniać.
2. Certyfikat Gwarancji jest dokumentem wydawanym w formie elektronicznej. Każdy Certyfikat ma swój unikalny numer.
3. Wynajmujący może zweryfikować autentyczność Certyfikatu, przesyłając go na adres mailowy help@homfi.com. Homfi udzieli odpowiedzi w terminie 3 dni roboczych potwierdzając lub negując jego zgodność z tym, wydanym przez Gwaranta.
4. Certyfikat traci ważność w przypadku
   1. wyczerpania Sumy Gwarancyjnej,
   2. wygaśnięcia odpowiedzialności Gwaranta (np. na skutek śmierci Najemcy, upływu Okresu Odpowiedzialności, złożenia sprzeciwu Najemcy co do wypowiedzenia Regulaminu),
   3. upływu Okresu Gwarancyjnego.
5. Dla każdej Sumy Gwarancyjnej wydaje się osobny Certyfikat Gwarancyjny, nawet jeżeli stroną kilku Umów Najmu jest ten sam Najemca.
6. Wynajmujący jest uprawniony do żądania przedłożenia mu Certyfikatu Gwarancyjnego Najemcy.

§ 9. Wypowiedzenie

1. [Przyczyny wypowiedzenia] Opóźnienie w płatności którejkolwiek Składki, powyżej 14 dni od daty wymagalności lub ogłoszenie upadłości Najemcy, daje Gwarantowi prawo do wypowiedzenia Najemcy usługi Lekki Start w trybie natychmiastowym. Odpowiedzialność wobec Wynajmującego trwa jednak przez Okres Gwarancyjny i do wyczerpania Sumy Gwarancyjnej, jakie wskazano w Certyfikacie Gwarancji.
2. [Skutki wypowiedzenia] W przypadku wypowiedzenia Lekkiego Startu Najemcy, jest on zobowiązany do natychmiastowej i jednorazowej zapłaty całego Wynagrodzenia obliczonego do końca trwania Umowy Najmu. Gwarant może jednak wyznaczyć dodatkowy, nie dłuższy niż 14 dni, termin płatności całego Wynagrodzenia.
3. W przypadku opisanym w ust. 2, w odniesieniu do Umowy Najmu zawartej na czas nieokreślony, Wynagrodzenie pozostałe do końca trwania umowy wynosić będzie sumę Składek przewidzianych za 12 kolejnych miesięcy Umowy Najmu, z uwzględnieniem obniżki, o której mowa w § 7 ust. 1 Regulaminu.
4. W przypadku określonym w ust. 2 i 3, Najemca jest również zobowiązany do pokrycia kosztów windykacji w wysokości 25% Sumy Gwarancyjnej.
5. Na wniosek Najemcy, możliwe jest przywrócenie obowiązywania usługi i ratalne okresy składkowe, jeśli w terminie 7 dni od doręczenia mu wypowiedzenia Lekkiego Startu wniesie całą zaległą należność i pokryje opłatę dodatkową za przywrócenie usługi w wysokości 25% Sumy Gwarancyjnej. Przywrócenie Składek zależy od uprzedniej decyzji Gwaranta.

§ 10. Przekształcenia podmiotowe

1. [Zmiana Najemcy] W przypadku utraty podmiotowości prawnej przez Najemcę (np. śmierć, rozwiązanie spółki) lub cesji jego praw i obowiązków na inny podmiot, Lekki Start traci ważność, w 30 dni od tego zdarzenia. Najemca wstępujący w miejsce spadkobiercy lub cedenta może przystąpić do usługi na nowo, ale nie kontynuuje usługi.
2. [Zmiana Wynajmującego] W przypadku zmiany Wynajmującego na skutek sprzedaży nieruchomości lub cesji praw i obowiązków, nowy Wynajmujący jest uprawniony do realizacji uprawnień z Lekkiego Startu, ale musi wykazać przejście praw dokumentem przedstawionym w formie pisemnej lub wyższej pod rygorem nieważności.
3. [Wielu Najemców] W przypadku wielu Najemców tego samego Lokalu, usługa Lekki Start zawierana jest z jednym Najemcą dominującym lub z każdym z osobna. Warunkiem świadczenia usługi Lekki Start w przypadku wielu Najemców tego samego Lokalu jest ich odpowiedzialność solidarna wobec Wynajmującego, opisana w Umowie Najmu.
4. [Wielu Wynajmujących] W przypadku, gdy w jednej Umowie Najmu występuje wielu Wynajmujących ich wierzytelność o wypłatę środków z usługi Lekki Start, a także uprawnienie wynikające z Regulaminu mają charakter solidarny (Przykład: otrzymanie przez jednego z Wynajmujących kwoty 500 zł z Sumy Gwarancyjnej jest skuteczne wobec wszystkich Wynajmujących, Claim złożony przez jednego z Wynajmujących jest skuteczny wobec wszystkich).
5. [Stanowisko Wynajmujących] W przypadku sporu pomiędzy Wynajmującymi co do uprawnień wynikających z Lekkiego Startu, Gwarant ma prawo wstrzymać się co do wypłaty środków z Lekkiego Startu, do czasu przyjęcia jednolitego stanowiska (przykład: jest dwóch Wynajmujących. Jeden z nich zgłasza, że nie otrzymał płatności Czynszu, ale drugi z nich uważa, że otrzymał cały Czynsz i przekazał pierwszemu z nich połowę).
6. W przypadku zawarcia Umowy Najmu przez małżeństwo (jako Najemca) znajdujące się w małżeńskim ustroju wspólności majątkowej, odpowiedzialność gwarancyjna jest ponoszona za oboje małżonków, a każdy z nich jest uprawniony do wszelkich spraw związanych z usługą Lekki Start wobec Gwaranta, a ich odpowiedzialność wobec Gwaranta dotyczyć będzie ich majątku wspólnego jak i każdego z osobna.

§ 11. Zwrot za bezszkodowy okres składkowy

1. Gwarant wypłaci Najemcy 25% sumy zapłaconych do momentu zakończenia umowy najmu Składek (maksymalnie za pierwsze 12 miesięcy umowy najmu), po zakończeniu Umowy Najmu, pod warunkiem:
   1. opłacania wszystkich Składek terminowo w całym okresie składkowym,
   2. braku zgłoszenia jakichkolwiek roszczeń o wypłatę środków z Lekkiego Startu przez Wynajmującego w całym Okresie Gwarancyjnym (okres umowy najmu + 30 dni),
   3. zakończenia Umowy Najmu i zwrotu lokalu Wynajmującemu.
2. Zwrot nie dotyczy sytuacji przedłużenia Umowy Najmu opisanej w § 7 ust. 5 Regulaminu, a także przypadków złamania Regulaminu przez Najemcę.

§ 12. Przenoszenie usługi na inne mieszkania

1. Od momentu przystąpienia do Lekkiego Startu zgodnie z § 2 Regulaminu, Najemca może korzystać z usługi w stosunku do kolejnych Umów Najmu.
2. Objęcie kolejnej umowy najmu Lekkim Startem wymaga jedynie zgłoszenia tej umowy w trybie § 2 Regulaminu.
3. Gwarant może odmówić objęcia kolejnej Umowy Najmu Lekkim Startem i zwrócić uiszczoną opłatę rezerwacyjną, w przypadku:
   1. wystąpienia jakichkolwiek nieuregulowanych zobowiązań wobec Gwaranta lub Wynajmującego,
   2. zawarcia umowy najmu bez udziału homfi jako pośrednika,
   3. braku protokołu zdawczo-odbiorczego poprzedniego Lokalu objętego usługą Lekki Start

§ 13. Reklamacje

1. Najemca może zgłaszać wszelkie reklamacje dotyczące Promocji drogą elektroniczną na adres e-mail: help@homfi.com z dopiskiem "Lekki Start - reklamacja".
2. Reklamacja obowiązkowo powinna zawierać: imię i nazwisko składającego, jego dokładny adres korespondencyjny i adres e-mail, nr Certyfikatu Gwarancji, jak również precyzyjny opis przyczyny reklamacji i żądanego zachowania się przez Gwaranta.
3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji składający zostanie niezwłocznie poinformowany w formie dokumentowej, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Gwaranta.
5. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne i nie wyłącza uprawnień składającego przyznanych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym możliwości dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
6. Złożenie Reklamacji nie wstrzymuje działań windykacyjnych.

§ 14. Dane Osobowe

1. Administratorem danych osobowych, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04, dalej: „RODO”), należących do Najemców / Wynajmujących korzystających z Lekkiego Startu, jest Gwarant.
2. Najemca / Wynajmujący może skontaktować się z Gwarantem w zakresie wszelkich spraw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich uprawnień związanych z przetwarzaniem danych osobowych poprzez e-mail biuro@homfi.com lub pisemnie na adres siedziby Gwaranta.
3. Dane osobowe Najemców / Wynajmujących będą przetwarzane w celu:
   1. umożliwienia Najemcy / Wynajmującemu korzystania z usługi Lekki Start - podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
   2. rozpatrzenia i odpowiedzi na złożoną reklamację – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Gwaranta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na niezbędności przetwarzania danych osobowych w celu rozpatrzenia i odpowiedzi na złożoną reklamację;
   3. ewentualnego dochodzenia lub ochrony przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Gwaranta polegający na umożliwieniu Gwarantowi ustalenie i dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obronę przed takimi roszczeniami.
4. Dane osobowe Najemców / Wynajmujących będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji uprawnień z Promocji, a także przez okres niezbędny do rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi na reklamację. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Gwaranta lub będzie to wynikało z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
5. Każdemu Najemcy / Wynajmującemu przysługuje prawo dostępu do jego danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
6. Każdemu Najemcy / Wynajmującemu przysługuje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
7. Każdemu Najemcy / Wynajmującemu przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w państwie członkowskim jego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia (w Polsce: do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Gwarant ma prawo wykluczyć z możliwości skorzystania przez Najemcę z usługi Lekki Start, jeżeli wskutek weryfikacji wypłacalności okaże się, że powziął uzasadnione podejrzenie, że Najemca nie będzie w stanie regulować zobowiązań płatności Składki albo nie będzie on rzetelnym Najemcą.
2. Najemca upoważnia Gwaranta do reprezentowania go przed ubezpieczycielem z tytułu ubezpieczenia najemcy od odpowiedzialności cywilnej i zobowiązuje się każdorazowo potwierdzić takie upoważnienie w sposób wymagany przez ubezpieczyciela
3. Regulamin jest jawny i jest udostępniany Najemcy przed przystąpieniem do usługi oraz na jego pisemną prośbę, przesłaną na adres Gwaranta. Regulamin dostępny jest również w siedzibie homfi oraz na stronie internetowej Gwaranta pod adresem: https://www.homfi.com/regulaminy oraz https://www.privatehousebrokers.pl
4. Gwarant zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Lekkiego Startu w każdym czasie. W szczególności, w niżej opisanych przypadkach:
   1. zmiany powszechnie obowiązujących przepisów lub wydania orzeczeń mających lub mogących mieć wpływ na określone treścią Regulaminu prawa i obowiązki stron
   2. zmiany warunków technicznych świadczenia usługi, zmiany warunków świadczenia usług powiązanych przez inne podmioty,
   3. w wyniku zdarzeń zaistniałych na skutek działania siły wyższej, zmian organizacyjnych lub przekształceń prawnych Gwaranta, w tym takich, których skutkiem nie jest następstwo prawne, zmian formalno-organizacyjnych po stronie usługi.
   4. wprowadzone zmiany w Regulaminie oraz załącznikach nie zmieniają istoty regulacji, nie wpływają na prawa i obowiązki osób trzecich, a są traktowane tylko w sposób uzupełniający.
5. W przypadku zmiany w Regulaminie, która co do istoty zmienia charakter usługi lub istotnie wpływa na prawa i obowiązki Najemcy dokonuje się jej za co najmniej 2 tygodniowym wypowiedzeniem, zawierającym informacje wskazane w ust. 6, przesłanym Najemcy, w formie dokumentowej (np. drogą mailową). Najemca ma prawo zgłosić sprzeciw do wypowiedzenia treści Regulaminu, w formie dokumentowej (np. drogą mailową) w okresie wypowiedzenia, co będzie oznaczać wygaśnięcie Lekkiego Startu i zakończenie Okresu Ochrony z dniem upływu wypowiedzenia.
6. W przypadku, określonym w ust. 5, Najemca jest zobowiązany, w terminie 14 dni od wygaśnięcia Lekkiego Startu, zapłacić Składkę w wysokości 10% Czynszu, pomnożoną przez ilość miesięcy pozostałych do 12-tego miesiąca Okresu Ochrony, gdyby ten nie wygasł na skutek wypowiedzenia.
7. Gwarant udostępnia na stronie internetowej również poprzednie brzmienia Regulaminu wskazując daty ich aktualizacji.
8. W przypadku opóźnienia Najemcy w wykonaniu zobowiązania pieniężnego, Gwarant może naliczać odsetki maksymalne.
9. Wynajmującego może reprezentować pełnomocnik.
10. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeks cywilny i pojęcia tam zdefiniowane (np. miesiąc zdefiniowany jako 30 dni w art. 114 KC).