Правове регулювання

Правила оплати онлайн в Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością та Homfi Rental Management spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

оновлено 5.08.2024

§ 1.

1. Регламент (далі - "Регламент") розроблено на основі Закону від 19 серпня 2011 року про платіжні послуги та Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг. Він надається безкоштовно, у спосіб, що дозволяє його відтворення, копіювання та запис його змісту за допомогою системи ІКТ.
2. Правила визначають порядок здійснення платежів в Інтернеті в компанії Homfi Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Кракові (31-069), ul. Sukiennicza 8 / U8, номер KRS: 0000943668, REGON: 363588638, NIP: 6762500448, e-mail: biuro@homfi.com, номер телефону: +48 12 345 21 30 та в Homfi Rental Management spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням у Кракові (31-069), ul. Sukiennicza 8/U8, KRS номер: 0000580645, REGON: 36275426, NIP: 6762494570, e-mail: biuro@homfi.com, телефон: +48 12 345 21 30 (далі - "Homfi").

§ 2.

1. Суб'єктом, що надає послуги, описані в Правилах, є Autopay S.A. з головним офісом у Сопоті (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, KRS номер: 0000320590, REGON: 191781561, NIP: 5851351185, що знаходиться під наглядом Польської служби фінансового нагляду (Komisja Nadzoru Finansowego) і внесена до реєстру національних платіжних установ під номером IP17/2013 (далі - "Autopay").
2. Кожна особа, яка користується Послугами, описаними в Регламенті, визнається клієнтом (надалі іменується "Клієнт ").

§ 3.

1. Autopay надає Клієнту платіжну послугу, яка полягає в наданні Клієнту можливості виконати подане платіжне доручення шляхом формування платіжних даних (номер рахунку, ім'я одержувача, назва, сума), що дозволяють беззаперечно ідентифікувати транзакцію (далі - "Послуга").
2. Autopay є постачальником платіжних послуг відповідно до Закону від 19 серпня 2011 року про платіжні послуги. Послуга надається в електронному вигляді відповідно до Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг.
3. Autopay здійснює платіжні операції тільки в польській валюті (злотих).
4. Доступні форми оплати:
   1. платіжні картки:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro.
   2. банківський переказ.
5. Autopay виконує Послугу до кінця наступного робочого дня після подання платіжного доручення, з понеділка по п'ятницю, за винятком державних свят, з 8:00 до 18:00. Клієнт не може відкликати платіжне доручення з моменту його отримання компанією Autopay.
6. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену Клієнтом за допомогою платіжної картки, Homfi здійснить повернення на банківський рахунок, прив’язаний до платіжної картки Клієнта.
7. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену Клієнтом за допомогою банківського переказу, повернення коштів буде здійснено компанією Homfi на банківський рахунок Клієнта.
8. Час виконання Послуги обчислюється з моменту отримання позитивної авторизації платежу.
9. Послуга є безкоштовною.
10. Для користування Сервісом необхідно мати
    • доступ до мережі Інтернет
    • адресу електронної пошти
    • оновлений веб-браузер
    • банківський рахунок.

§ 4.

Клієнт може подати скаргу на надану Послугу протягом 30 днів з моменту настання події - підстави для скарги. Рекламації можна подавати в письмовій формі та особисто в головному офісі Autopay або через поштового оператора чи кур'єра, в електронному вигляді за допомогою форми рекламації, доступної на веб-сайті: www.pomoc.autopay.pl або за телефоном: 58 7604 822 з 8:00 до 22:00 у робочі дні та в суботу з 8:00 до 16:00 (з'єднання оплачується згідно з тарифами оператора зв'язку) або особисто для запису в офісі Autopay (з 8:00 до 16:00 у робочі дні). Скарга повинна містити дані Клієнта, опис випадку, номер і дату транзакції. Скарга розглядається протягом 14 днів з моменту її отримання.

§ 5.

1. Homfi та Autopay не несуть відповідальності за використання Сервісу у спосіб, що суперечить закону, пристойності або Правилам.
2. Клієнт не може надавати будь-який незаконний контент.

§ 6.

1. Адміністратором персональних даних, наданих Клієнтом під час користування Послугою, є компанія Autopay S.A. зі штаб-квартирою в Сопоті (81-718), ul. Powstańców Warszawy 6, KRS номер: 0000320590, REGON: 191781561, NIP: 5851351185.
2. Детальну інформацію про обробку персональних даних Клієнта можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній на веб-сайті: www.autopay.pl - завдяки принципу прозорості, що міститься в загальному регламенті Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних (далі: "GDPR ").
3. Метою обробки даних Клієнта, наданих ним у зв'язку зі здійсненням онлайн-платежів, є завершення надання Послуги. Підставою для обробки персональних даних в цьому випадку є: договір між Клієнтом і компанією Autopay (ст. 6 п. (1) п. (b) GDPR), юридичне зобов'язання Autopay, пов'язане з веденням бухгалтерського обліку (ст. 6 п. (1) п. (c)) і передбачений законом законний інтерес Autopay, що полягає в обробці даних для встановлення, ствердження або захисту будь-яких претензій (ст. 6 п. (1) п. (f) GDPR).
4. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для надання Послуги.

§7.

1. Умовою надання Autopay Послуги для Клієнта є укладення угоди шляхом прийняття Правил.
2. Договір укладається на певний строк - надання Послуги.
3. Клієнт, який уклав дистанційний договір або договір поза офісом, має право відмовитися від нього без пояснення причин протягом 14 днів, однак повне надання Послуги Клієнту призводить до неможливості відмовитися від договору.
4. Правила набувають чинності 4 березня 2022 року.

I. [Загальні положення].

Організатором Акції під назвою "Нотаріус Гратіс" (надалі: Акція) є Товариство з обмеженою відповідальністю "Homfi" з місцезнаходженням у Кракові за адресою: вул. Сукенніча 8/U8, 31-069 Краків, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS: 0000943668, яке діє під брендом "Homfi" і "Брокери приватних будинків" (надалі: Організатор). 2. 2. ці умови (надалі - "Умови") визначають правила та принципи участі в Акції, з якими учасник погоджується в момент участі в Акції. 3 В Акції можуть брати участь фізичні особи з повною дієздатністю, які проживають на території Республіки Польща, фізичні особи, які займаються підприємницькою діяльністю, а також юридичні особи з місцезнаходженням на території Республіки Польща (надалі іменуються: "Замовник "). 4 Акція діє з 1.01.2019 до подальшого повідомлення.

II. [Умови Акції]

1. Для того, щоб взяти участь в Акції, Замовник повинен
   • прийняти Правила та умови Акції,
   • укласти з Організатором ексклюзивний агентський договір з нерухомості з виплатою Організатору комісійної винагороди в розмірі не менше 3,69% від вартості продажу об'єкта нерухомості,
   • прийняти рішення про придбання нерухомості за посередництвом Організатора шляхом волевиявлення та прийняття умов попереднього договору купівлі-продажу нерухомості або її частини, договору купівлі-продажу нерухомості або її частини, договору купівлі-продажу кооперативного права на квартиру або її частину, договору купівлі-продажу майнового права на нерухомість або договору переуступки прав та обов'язків з договору забудовника або іншого договору, зазначеного в цьому пункті, у формі нотаріального акту, з продавцем, представленим Організатором
   • підписати договір, зазначений у попередньому реченні, в адміністративних межах міст Краків, Варшава, Вроцлав, Гданськ, Познань, Лодзь, Люблін та Глівіце, в нотаріальній конторі, вказаній Організатором.
2. Клієнт, який виконає умови, зазначені в пункті 1 вище, звільняється від сплати нотаріальних витрат у вигляді нотаріального збору за вчинені нотаріальні дії, в тому числі за складання витягів з нотаріального акту в кількості до 5 (п'яти). Інші витрати, в тому числі судові витрати в земельних та іпотечних справах, не включені в Акцію та оплачуються Замовником у повному обсязі. 3.
3. Акція не поєднується з іншими акціями Організатора.

III. [Скарги]

1. Будь-які скарги, що стосуються Акції, Клієнт зобов'язаний надсилати електронною поштою на адресу: biuro@homfi.com з поміткою "Акція Notary Gratis".
2. Рекламація обов'язково повинна містити ім'я та прізвище Замовника, його точну адресу для листування та адресу електронної пошти, а також точний опис причини скарги та бажаної поведінки Організатора.
3. Замовник буде негайно поінформований про спосіб розгляду скарги в письмовій формі, але не пізніше, ніж протягом 30 днів з дня подання скарги. Розгляд скарги вичерпує процедуру розгляду скарг, що проводиться Організатором.
   Рекламаційна процедура є добровільною і не виключає прав Замовника, наданих йому чинним законодавством, в тому числі можливість пред'явлення претензій в судовому порядку.

IV. [Особисті дані]

1. Контролером персональних даних, у розумінні Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних OJ.EU.L.2016.119.1 від 2016.05.04, надалі: "RODO "), що належать Клієнтам, які використовують Акцію, є Організатор.
2. Замовник може зв'язатися з Організатором з будь-якого питання, пов'язаного з обробкою персональних даних, в тому числі з метою реалізації своїх прав щодо обробки персональних даних, електронною поштою на адресу biuro@homfi.com або письмово на адресу зареєстрованого офісу Організатора. 3 Персональні дані Клієнтів, які подають скарги, будуть оброблятися з метою
   • надання можливості Покупцеві скористатися Акцією - правовою підставою є виконання договору (ст. 6(1)(b) RODO)
   • розглянути подану скаргу та надати відповідь на неї - правовою підставою є законний інтерес Організатора (ст. 6(1)(f) RODO), що полягає в необхідності обробки персональних даних з метою
   • розгляду поданої скарги та надання відповіді на неї
   • можливе розслідування або захист від претензій - правовою підставою є законний інтерес Організатора в тому, щоб надати йому можливість встановити та розслідувати можливі претензії або захиститися від таких претензій.
3. Персональні дані Замовників обробляються протягом періоду, необхідного для виконання їхніх прав, що випливають з Акції, а також протягом періоду, необхідного для розгляду скарги та надання відповіді на неї. Період обробки персональних даних може щоразу продовжуватися на строк позовної давності, якщо обробка персональних даних необхідна Організатору для розгляду можливих претензій або захисту від таких претензій.
4. Кожен Замовник має право доступу до своїх персональних даних і право вимагати їх виправлення, видалення або обмеження їх обробки.
5. Кожен Клієнт має право заперечувати проти обробки його персональних даних.
6. Кожен Клієнт також має право подати скаргу до наглядового органу, відповідального за захист персональних даних у державі-члені за місцем його постійного проживання, місцем роботи або місцем, де було скоєно передбачуване порушення (у Польщі: до Голови Управління з питань захисту персональних даних).

V. [Додаткові положення].

Організатор має право в будь-який час протягом періоду проведення Акції відсторонити від участі в Акції Замовника, щодо якого виникла обґрунтована підозра у вчиненні ним дій, що суперечать цим Правилам та умовам, а також у випадку, коли підстави для участі в Акції перестали існувати по відношенню до Замовника, відповідно до вказівок, викладених у п. 2.1 цих Правил та умов.

VI. [Прикінцеві положення]

1. Правила та умови Акції є публічними і надаються Замовнику до початку участі в Акції та за його письмовим запитом, надісланим на адресу Організатора. З Правилами також можна ознайомитися за місцезнаходженням Організатора та на веб-сайті Організатора за адресами https://www.homfi.com/regulaminy та https://www.privatehousebrokers.pl/regulaminy.
2. Організатор залишає за собою право змінювати Правила та умови Акції протягом строку проведення Акції, якщо це виправдано метою Акції та не призведе до погіршення умов участі в Акції, за умови, що такі зміни не можуть вплинути на права, вже набуті Замовниками, які до цього часу брали участь в Акції. Замовники будуть проінформовані про зміни в Правилах та умовах шляхом розміщення інформації на веб-сайті Організатора, зазначеному в п. 1 вище.
3. Питання, не врегульовані Правилами, регулюються загальноприйнятими положеннями польського законодавства.

I. Визначення

1. Фрази та вирази, що використовуються в цьому документі, мають таке значення:
   • "Правила " - цей документ, що є правилами надання послуг за допомогою електронних засобів;
   • "Постачальник " - ТОВ "Homfi sp. z o.o." з місцезнаходженням у м. Краків, вул. Сукенніча 8/U8, номер KRS: 0000943668, тел. +48 12 345 21 30, e-mail: kontakt@homfi.com;
   • "Веб-сайт " - сукупність логічно впорядкованих, пов'язаних між собою навігацією та посиланнями, частин, доступних за допомогою веб-браузера за єдиною електронною адресою www.homfi.com та https://www.privatehousebrokers.pl/
   • "Користувач " - особа, яка користується Сайтом;
   • "Кінцевий пристрій Користувача " - телекомунікаційний кінцевий пристрій, визначений у статті 2 § 32 Закону про телекомунікації від 16 липня 2004 року, який використовує Користувач;
   • "Файли cookie " - комп'ютерні дані, особливо текстові файли, що зберігаються на термінальному пристрої Користувача і призначені для використання з Веб-сайтом; файли cookie містять, наприклад, адресу Веб-сайту і час зберігання на термінальному пристрої Користувача.

II. Загальні положення

1. Правила визначають права та обов'язки сторін надання послуг за допомогою електронних засобів і були розроблені на підставі статті 8 Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг за допомогою електронних засобів.
2. Прийняття Правил розглядається як вираження наміру укласти договір з Постачальником на умовах, викладених у Правилах.

III. Види та обсяг надання послуг електронними засобами

1. Послугами, що пропонуються Постачальником через Веб-сайт, є
   • бронювання майна з пропозиції Постачальника, призначеного для продажу або оренди,
   • дизайнерські послуги,
   • послуги з організації домашніх виставок.
2. Якщо у випадку послуги, що надається Постачальником послуг відповідно до п. 1 вище, необхідно буде здійснити онлайн-оплату, вона буде оброблена компанією Autopay S.A. зі штаб-квартирою в Сопоті (Правила онлайн-оплат: https://www.homfi.com/ua/terms-and-conditions та https://www.privatehousebrokers.pl/ua/terms-and-conditions/online-payment-terms-and-conditions).

IV. Умови надання послуг за допомогою електронних засобів

Технічні вимоги, необхідні для роботи з ІТ-системою Постачальника::

1. Для користування Веб-сайтом вам знадобляться
   • пристрій з підключенням до Інтернету з встановленою, належним чином налаштованою та актуальною версією інтернет-браузера з належним чином налаштованою опцією обслуговування файлів Cookie;
   • активна електронна поштова скринька у разі використання деяких інтернет-форм.
2. На Кінцевому пристрої Користувача Веб-сайт розміщує Файли cookies – більше про файли cookies у Політиці файлів cookies (https://www.homfi.com/ua/terms-and-conditions та https://www.privatehousebrokers.pl/ua/policies/cookie-policy).

Заборона надання нелегального контенту:

1. Забороняється надання Користувачем незаконного контенту, особливо образливого, або такого, що може ввести в оману чи порушити права третіх осіб, або такого, що містить віруси, або такого, що може призвести до пошкодження чи відволікання ІТ-систем.
2. Користувач зобов'язаний дотримуватися заборони зловживання засобами електронного зв'язку і не надавати в ІТ-системи Постачальника або через них контент, який викликає збої в роботі або перевантаження системи.

Ризики, пов'язані з наданням послуг та забезпеченням безпеки даних::

1. Системи, що використовуються Постачальником послуг, забезпечують високий рівень безпеки та захисту персональних даних. Інформацію, пов’язану з обробкою персональних даних Користувача, можна знайти в Політиці конфіденційності (https://www.homfi.com/ua/terms-and-conditions та https://www.privatehousebrokers.pl/ua/policies/privacy-policy).
2. Використання послуг, що надаються Постачальником, потребує використання загальнодоступного веб-сайту (Інтернет), що може бути пов'язано з підвищеним ризиком небезпек у зв'язку з використанням Інтернету. Користувач повинен знати про це.
3. Одним із вищезазначених ризиків є можливість отримання доступу до переданих даних або до даних, що зберігаються на комп'ютері, сторонніми особами та втручання в ці дані, що може спричинити втрату або зміну даних або перешкоджати використанню послуг, що надаються електронними засобами, пропонованими Веб-сайтом.

Витрати на використання Веб-сайту:

1. Витрати на з'єднання Користувача з Сайтом Постачальника стягуються з Користувача згідно з тарифами, запропонованими оператором зв'язку, який надає Користувачеві можливість користування мережею Інтернет, в тому числі передачі та отримання електронних даних з Сайту.
2. З Користувача не стягуються будь-які додаткові витрати, що накладаються Постачальником у зв'язку з використанням Сайту.

V. Умови укладення та розірвання договорів про надання послуг за допомогою електронних засобів

1. Прийняття Правил вважається волевиявленням на укладення договору про надання послуг електронними засобами зв'язку.
2. Договір вважається укладеним після підтвердження Постачальником його умов.
3. Прийняття Правил може бути виражене Користувачем явно шляхом подання заяви про ознайомлення з Правилами або неявно, якщо після ознайомлення з Правилами Користувач продовжує користуватися Сайтом і формами, доступними на Сайті. У разі виникнення сумнівів вважається, що договір про надання послуг за допомогою електронних засобів укладений в момент написання Користувачем адреси Сайту.
4. У разі залишення Користувачем Сайту договір про надання послуг електронними засобами не є укладеним.
5. Постачальник залишає за собою право закрити Сайт без пояснення причин.

VI. Процедура розгляду скарг

1. Користувач може подати скаргу, якщо послуги, що надаються електронними засобами, не виконуються Постачальником або виконуються всупереч Правилам.
2. Скарга повинна містити
   • персональні дані Користувача
   • предмет скарги та пов'язаний з ним період часу
   • обставини, що обґрунтовують скаргу
   • підпис Користувача - якщо скарга подається в письмовій формі.
3. Рекламації подаються в письмовій формі та подаються до приймальні в головному офісі Постачальника або електронною поштою на адресу: biuro@homfi.com негайно, але не пізніше, ніж протягом 14 днів з моменту настання нещасного випадку, що є підставою для рекламації. Якщо рекламація подається електронною поштою, вона повинна бути надіслана з адреси електронної пошти, вказаної Користувачем у реєстраційній формі, під загрозою залишення без визнання.
4. Постачальник відповідає на скаргу електронною поштою на адресу електронної пошти, надану Користувачем, або в письмовій формі на адресу, надану Користувачем, протягом 14 днів з моменту отримання скарги.
5. Постачальник може залишити рекламацію без визнання, якщо
   • рекламація стосується предмета, який роз'яснений в Регламенті або додатках. У такому випадку відповідь на рекламацію містить посилання на відповідний документ,
   • скарга стосується питання, на яке раніше були надані роз'яснення у відповіді на скаргу Користувача. У цьому випадку відповідь на скаргу включає в себе посилання на відповідну кореспонденцію,
   • скарга подана третьою особою, яка не має відповідних повноважень.
6. Якщо скарга не відповідає формальним вимогам, зазначеним вище, Постачальник пропонує заповнити скаргу протягом не більше 7 днів разом з інструкцією про те, що якщо скарга не буде заповнена протягом зазначеного періоду часу, вона буде залишена без визнання.
7. Постачальник повідомить Користувача про залишення рекламації без визнання.
8. Постачальник не несе відповідальності за неправильну передачу даних, у тому числі спричинену поломкою інформаційних систем, телекомунікаційних систем або систем електропостачання, а також за помилки передачі даних, спричинені затримкою оператора. Постачальник не несе відповідальності за відсутність доступу до Сайту з причин, які не залежать від Постачальника. У разі виникнення загрози безпеці або необхідності проведення технічних змін на Сайті Постачальник може заблокувати або призупинити доступ до Сайту без попереднього повідомлення Користувача.
9. Постачальник не несе відповідальності за збитки, що виникли у зв'язку з використанням Веб-сайту, включаючи контактну форму, або з відсутністю можливості використання Веб-сайту Користувачем, або з втручанням, помилками, недоліками, дефектами, несправностями, затримками передачі даних, комп'ютерними вірусами, збоями в роботі лінії або ІТ-системи або іншими діями Веб-сайту, з урахуванням обов'язкових положень законодавства.
10. Перш за все, Постачальник не несе відповідальності за використання Веб-сайту, в тому числі контактної форми, у спосіб, що суперечить Правилам, положенням законодавства або його соціально-економічному призначенню.

VII. Прикінцеві положення

1. Постачальник залишає за собою право змінювати Правила.
2. Користувачі будуть проінформовані про зміну Правил за допомогою електронних засобів та шляхом розміщення на Сайті оновлених Правил.
3. Зміни Правил набувають чинності з дати, зазначеної в інформації про зміну, не раніше, ніж через 14 днів з моменту інформування про зміну Правил.
4. Доступ до актуальної інформації про зміни способу та обсягу послуг, що надаються за допомогою електронних засобів, а також до інформації, зазначеної в статті 6 Закону про надання послуг за допомогою електронних засобів, Постачальник забезпечить за допомогою Веб-сайту.
5. Застосовним правом для всіх правовідносин, що випливають з Регламенту, є польське право.
6. Будь-які суперечки вирішуються польським судом.

1. [Загальні положення]

1. Організатором акції під назвою "Безкоштовний енергетичний сертифікат" (далі "Акція") є товариство з обмеженою відповідальністю Homfi зі штаб-квартирою у м. Краків за адресою вул. Суккенниця, 8 / U8, 31-069 Краків, зареєстроване у реєстрі підприємств Національного судового реєстру за номером KRS: 0000943668, що діє під торговою маркою Homfi та Private House Brokers (далі "Організатор").
2. Положення (далі "Положення") визначає правила та умови участі в Акції, які учасник приймає на момент приєднання до участі в Акції.
3. Акція адресована фізичним особам, які мають повну дієздатність, проживають на території Республіки Польща, фізичним особам, які здійснюють підприємницьку діяльність, та юридичним особам, які мають свою юридичну адресу на території Республіки Польща (далі "Клієнт").
4. "Енергетичний сертифікат" означає свідоцтво характеристики енергетичної ефективності, про яке йдеться в Законі про характеристику енергетичних властивостей будівель від 29.08.2014 р. (Офіційний вісник Республіки Польща від 2024 р., позиція 101).
5. Акція діє з 5.04.2024 р. і до скасування.
6. Промоція стосується житлових квартир та одноповерхових будинків, проте не застосовується до великих нерухомостей (понад 500 м²), включаючи будівлі та комплекси будівель.
7. Акція стосується Сертифіката Енергетичного в стандартній версії і не включає повернення витрат, пов'язаних з відправленням оригіналу Сертифіката Енергетичного клієнту через Польську пошту або іншого поштового оператора. У разі вибору клієнтом додаткових платних варіантів, наприклад, експрес, в межах акції буде знижена лише сума стандартного варіанту, і клієнт зобов'язаний буде додатково оплатити різницю між обраним ним варіантом та стандартним варіантом.

2. [Умови Акції]

1. Для участі в Акції Клієнт зобов'язаний:
   1. прийняти Положення Акції,
   2. укласти з Організатором:
      • Договір посередництва у відчуженні нерухомості на виключних умовах (щодо вторинного ринку) з комісією, що належить Організатору у розмірі не менше 3,69% від квоти ціни угоди про відчуження нерухомості і/або
      • Договір посередництва в оренді нерухомості на виключних умовах з комісією, що належить Організатору у розмірі не менше 123% від квоти орендної плати за нерухомість і/або
      • Договір управління орендною нерухомістю на виключних умовах з комісією, що належить Організатору у розмірі не менше 14% від квоти орендної плати, зазначеної у договорі оренди, плюс сума ПДВ,
   3. Замовити Сертифікат Енергетичний у стандартній версії через форму на веб-сторінці: https://www.homfi.com/uslugi/dla-ciebie/certyfikaty-energetyczne/zamow за допомогою отриманого від Організатора промокоду; Організатор не несе відповідальності за правильність чи достовірність даних, введених Клієнтом у форму замовлення.
2. Клієнт, який виконав умови, зазначені у пункті 1 вище, отримає Енергетичний сертифікат для нерухомості, складений на витрати homfi за допомогою суб'єкта, який надає професійні послуги зі складання таких сертифікатів. Акція стосується сертифікату у електронному вигляді (PDF-файл). У разі необхідності отримання паперової версії діють додаткові витрати на друк та доставку документа відповідно до інформації, наведеної у вищезазначеній формі замовлення. Інші витрати, пов'язані з укладенням угоди про відчуження / оренду нерухомості, не включені до Акції, і Клієнт несе їх повністю самостійно.
3. Якщо після отримання Сертифіката Клієнт відмовиться від договору, зазначеного у п. 1 вище, або розірве його, він зобов’язаний відшкодувати Організатору вартість Енергетичного Сертифіката відповідно до прайсу, доступного під час оформлення замовлення, до активації промокоду.
4. Акція не поєднується з іншими акціями Організатора.

3. [Рекламації]

1. Клієнт зобов'язаний подавати всі рекламації, що стосуються Акції, електронно за адресою електронної пошти: biuro@homfi.com з поміткою "Акція Безкоштовний енергетичний сертифікат - рекламація".
2. Рекламація обов'язково повинна містити: ім'я та прізвище Клієнта, його точну поштову адресу та адресу електронної пошти, а також точний опис причини рекламації та очікувану реакцію Організатора.
3. Клієнт буде негайно повідомлений письмово про порядок розгляду рекламації, але не пізніше ніж за 14 днів з моменту подання рекламації.
4. Розгляд рекламації вичерпує рекламний процес, який проводить Організатор.
5. Рекламний процес є добровільним і не виключає прав Клієнта, наданих чинним законодавством, включаючи можливість захисту прав через судовий шлях.

4. [Особисті дані]

1. Адміністратором персональних даних, у розумінні Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. щодо захисту фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та щодо вільного руху таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (далі: "RODO"), що належать Клієнтам, що користуються Акцією, є Організатор.
2. Клієнт може зв'язатися з Організатором у всіх питаннях, пов'язаних з обробкою персональних даних, в тому числі для здійснення своїх прав, пов'язаних з обробкою персональних даних, за допомогою електронної пошти biuro@homfi.com або письмово за адресою місцезнаходження Організатора.
3. Персональні дані Клієнтів, які подають рекламації, будуть оброблятися з метою:
   1. забезпечення Клієнту можливості користуватися Акцією - правовою підставою є виконання угоди (ст. 6 п. 1 б РОЗДО);
   2. розгляду та відповіді на подану рекламацію – правовою підставою є законний інтерес Організатора (ст. 6 п. 1 ф РОЗДО), який полягає в необхідності обробки персональних даних для розгляду та відповіді на подану рекламацію;
   3. можливого вирішення або захисту від претензій – правовою підставою є законний інтерес Організатора у забезпеченні можливості встановлення та захисту від претензій або захисту від таких претензій.
4. Персональні дані Клієнтів будуть оброблятися протягом періоду, необхідного для здійснення прав з Акції, а також протягом періоду, необхідного для розгляду та відповіді на рекламацію. Термін обробки персональних даних може бути періодично продовжений на період давності претензій, якщо обробка персональних даних буде необхідна для встановлення або захисту від таких претензій Організатором.
5. Кожному Клієнту надається право доступу до його персональних даних та право вимагати їх виправлення, видалення або обмеження обробки.
6. Кожному Клієнту надається право висловити свою заяву проти обробки його персональних даних.
7. Кожному Клієнту також надається право подати скаргу до органу, який здійснює нагляд за захистом персональних даних, тобто до Голови Уряду захисту персональних даних.

5. [Додаткові положення]

1. Організатор має право в будь-який момент Акції виключити з можливості участі в ній Клієнта, щодо якого він має обґрунтоване підозру у здійсненні дій, що суперечать Положенням або угоді, про яку йдеться у пункті 2 параграфа 1 б), а також у випадку, коли відпадають підстави для участі в Акції стосовно Клієнта, згідно з вказівками, визначеними у пункті 2 параграфа 1 Положення.
2. JЯкщо угода, про яку йдеться у пункті 2 параграфа 1 б), буде розірвана Клієнтом з будь-якої причини або якщо Клієнт відмовиться від угоди про відчуження / оренду нерухомості з будь-якої причини, він зобов'язаний повернути Організаторові витрати на отримання Енергетичного сертифіката.

6. [Заключні положення]

1. Положення Акції є відкритими і буде доступними Клієнту перед приєднанням до Акції та на його письмовий запит, надісланий на адресу Організатора. Положення також доступні в штаб-квартирі Організатора та на веб-сайті Організатора за адресою: https://www.homfi.com/regulaminy та https://www.privatehousebrokers.pl/regulaminy.
2. Організатор залишає за собою право змінювати Правила та умови акції протягом її тривалості, якщо це обгрунтовано цілями акції і не призведе до погіршення умов участі в акції, з урахуванням того, що такі зміни не можуть порушувати права, які вже набули Клієнти, що приймали участь в акції. Клієнти будуть повідомлені про зміну Правил шляхом розміщення інформації на веб-сайті Організатора, зазначеному у пункті 1 вище.
3. У справах, що не врегульовані Правилом, застосовуються загальні обов'язкові норми польського права.

§ 1
Основна інформація

1. Ці Правила (далі - "Статут«») визначає умови проведення акції, згідно з якими клієнти організатора отримують винагороду за рекомендацію Клієнта (далі: "Спеціальна пропозиція").
2. Організатором Акції є Товариство З Обмеженою Відповідальністю "Хомфі". знаходиться в Кракові на вул. Sukiennicza 8/U8, 31-069 Kraków, NIP: 6762500448 та Товариство з обмеженою відповідальністю «Хомфі Рентал Менеджмент». розташована в Кракові на вул. Sukiennicza 8/U8, 31-069 Kraków, внесений до реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS: 0000580645 (надалі іменується як «Хомфі» в "Органайзер")
3. Адміністратором персональних даних, наданих Учасниками Конкурсу, є Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
4. Участь в Акції є безкоштовною, Організатор не відшкодовує жодних витрат, які Учасник може понести у зв’язку з участю в Акції.
5. В рамках Акції передбачено два види винагород – фінансові кошти (Бонус) або знижка на послугу «Управління орендою» (Дисконт), в обмін на рекомендацію послуг Організатора, що призведе до збільшення обороту Організатором.
6. В Акції беруть участь лише особи, які до моменту надання рекомендації були або є клієнтами Організатора за наданими ним послугами (уклали з Організатором договір про надання послуг, наприклад, брокерські операції з нерухомістю).
7. Організатор залишає за собою право змінювати положення цих Правил у разі зміни чинних правових норм або з інших причин, які не залежать від Організатора, включаючи обставини непереборної сили.

§ 2
Участь в Акції

1. Учасник Акції (далі по тексту: "Учасник") є особою з повною дієздатністю, яка відповідає умові § 1 розд 6 Регламенту (Клієнт Homfi), який подасть заявку через спеціальну форму акції, надану Організатором.
2. У формі обов’язково вказуються реквізити Учасника, реквізити особи, якій були рекомендовані послуги Організатора та вид рекомендованих послуг. У формі також може бути вказаний Агент, за яким буде закріплений рекомендований Замовник.
3. Даних, залишених у формі, має бути достатньо для ідентифікації конкретної особи та зв’язку з нею.
4. Право на участь в Акції, а також пов’язані з ним права та обов’язки, в тому числі право вимагати видачі Призу, не можуть бути передані іншим фізичним та юридичним особам.
5. Рекомендація не бере участі в акції
   1. особа, яка після зв’язку з Організатором заявляє, що не бажає користуватися послугами Організатора або не погоджується на зв’язок з нею,
   2. особа, яка вже є в базі Організатора - про що Організатор повідомить Учасника протягом 5 робочих днів з моменту повідомлення, під страхом визнання такої особи відсутньою в базі даних Організатора,
   3. особа, вже рекомендована іншою організацією - про що Організатор повідомить Учасника протягом 5 робочих днів з моменту повідомлення, під страхом того, що ця особа буде вважатися такою, що ця особа відсутня в базі даних Організатора,
   4. особа, про яку повідомлено без її згоди.

§ 3
Відповідальність організатора

1. Організатор не несе відповідальності за достовірність і правдивість даних, наданих Учасниками, в тому числі за неможливість передачі призів з причин з вини Учасника.
2. Організатор залишає за собою право відсторонити від участі в Конкурсі Учасників, дії яких суперечать законодавству, Положенню або спрямовані на обхід законодавства.

§ 4
Приз

1. [Потрібно] Учасник отримує винагороду у вигляді відповідного бонусу 25% винагорода отримані Організатором від рекомендованого Замовника або від іншої особи, яка надала послугу рекомендованому Замовнику, відповідно до § 5.
   X = W*0,25, де X - означає премію, W - валову зарплату
2. [Рабат] Якщо Учасник є клієнтом Організатора на послугу з управління орендою (уклав договір), то замість Призу, зазначеного в п. 1 або § 5, користуються знижкою на винагороду за управління орендою. Розмір Знижки залежить від типу послуг Організатора, якими користується особа, рекомендована Замовником:
   1. брокерські послуги з продажу (потрібна ексклюзивна угода) - три місяці безкоштовного управління орендою,
   2. брокерська послуга оренди (потрібна ексклюзивна угода) - один місяць управління орендою безкоштовно,
   3. послуга управління орендою - один місяць управління орендою безкоштовно,
   4. брокерська послуга купівлі - один місяць безкоштовного управління орендою,
   5. брокерська послуга оренди - один місяць управління орендою безкоштовно,
   6. іпотечний кредит - один місяць безкоштовного управління лізингом,
   7. послуга дизайну інтер'єру - один місяць безкоштовного управління орендою.
3. [Максимальні суми] Максимальна сума знижки, яку Клієнт може отримати на послугу з управління орендою майна, беручи участь в Акції, становить 1500 злотих брутто за одного реферала. Максимальна сума бонусу становить 10 000 злотих брутто за одного реферала.
4. [Термін дії] Приз нараховується за умови сплати повної винагороди за надану Організатору послугу рекомендованою особою відповідно до укладеного з ним договору в протягом 18 місяців з моменту подання замовлення.
5. Винагорода не належить, якщо винагорода, отримана від рекомендованої особи, покриває лише витрати на надання послуги.
6. [Дата платежу] Приз буде виплачено протягом 30 днів днів від отримання оплати від рекомендованої особи.
7. [Податок] Організатор стягує належну суму єдина ставка податок за ставкою 10% і сплачуватиме її в податкову при перевищенні суми 2000 рік злотих на одноразову винагороду.
8. [Спосіб виплати] Приз виплачується тільки на банківський рахунок Учасника, наданий ним у письмовій формі або в заявці (готівкою не виплачується).
9. [Збіг призів] Бонус і знижка не поєднуються. З однієї рекомендації Клієнта може бути отримана тільки одна винагорода. У разі наявності кількох баз, Учасник вибирає обрану Учасником винагороду, а якщо вибору немає, присуджується більша винагорода.
10. [Розрахунок бонусів у послугах] Учасник, який має право на Бонус, може зарахувати його в інші розрахунки з Організатором, наприклад, шляхом вирахування Бонусу із суми, належної до сплати винагороди за продаж Нерухомості. Умовою відрахування є те, що обидві дебіторські заборгованості настали, і відрахування було здійснено протягом 30 днів після настання терміну сплати премії.

§ 5
Бонус за рекомендацію управління орендою

1. [Бонус за управління] Якщо рекомендований Клієнт укладає договір оренди на управління, Бонус становить 25% винагороди, очікуваної за 12 послідовних місяців управління, за рахунок Організатора.
2. [Дедлайн] Бонус виплачується протягом 30 днів після сплати комісії за управління за перший повний місяць.
3. [Пакет апартаментів] Винагорода розраховується за кожну орендовану квартиру окремо та відноситься до першого договору, укладеного з Організатором, у тому числі доручення пакету квартир в оренду.

§ 6
Обробка персональних даних

4. Адміністратором персональних даних Учасників є Homfi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з зареєстрованим офісом у Кракові на вул. Sukiennicza 8/U8, 31-069 Краків, NIP: 6762500448.
5. Персональні дані оброблятимуться на підставі згоди, висловленої при реєстрації для участі в конкурсі.
6. Персональні дані Учасника та рекомендованої особи зберігаються протягом 5 років з моменту закінчення Конкурсу та відправлення призів.
7. У межах, що випливають із GDPR та з урахуванням обмежень, зазначених у ньому, Учасник і рекомендована особа мають право на доступ до своїх даних і право на виправлення, видалення, обмеження обробки, право на передачу даних і право відкликати згоду в будь-який час.
8. Відкликання згоди призведе до відмови в реєстрації заявки на конкурс або неможливості видачі призів.

§ 7
Скарги

1. Клієнт зобов’язаний подавати всі скарги щодо Акції в електронному вигляді на електронну адресу: biuro@homfi.com з поміткою «Реферальний бонус Акція – скарга».
2. Скарга повинна містити: ім'я та прізвище Замовника, його точну адресу для листування та адресу електронної пошти, а також точний опис причини скарги та бажаної поведінки Організатора.
3. Про порядок розгляду скарги Клієнт буде проінформований негайно в письмовій формі, але не пізніше 14 днів з дати подання скарги.
4. Розгляд скарги вичерпує процедуру розгляду скарги, яку проводить Організатор.
5. Процедура оскарження є добровільною та не виключає прав Клієнта, наданих згідно з чинним законодавством, включаючи можливість подання претензій через суд.

§ 8
Заключні положення

1. Участь Учасника в Акції означає згоду з правилами Акції, викладеними в цьому Регламенті.
2. Положення є єдиним документом, що визначає правила проведення Акції.
3. Будь-які спори, що можуть виникнути у зв’язку з проведенням Акції, вирішуються судом, до юрисдикції якого відноситься Організатор.
4. У питаннях, не врегульованих Регламентом, відповідно застосовуються положення Цивільного кодексу, чинного в Республіці Польща.
5. Організатор залишає за собою право змінювати положення Положення.
6. Остаточне тлумачення положень Положення залишається за Організатором.

Приклад розрахунків:

1. Винагорода за посередництво в продажах становила 20 000 злотих брутто, реферальний бонус – 5 000 злотих брутто.
2. Винагорода для агентства з оренди становила 3000 злотих брутто - 750 злотих або знижка за 1 місяць на управління орендою.
3. Партнерська винагорода за іпотечну позику становила 1000 злотих брутто. Бонус за рекомендацію становив 250 злотих або 1-місячна знижка на Rental Management.

“Правила "Поліс Страхування Орендодавця" для договорів посередництва у здачі в оренду нерухомості та договорів управління орендою нерухомості

(далі: "Правила")

1. Ці Правила визначають умови, на яких Homfi в рамках винагороди придбає для Вас страховий поліс, що охоплює: перерви у платежах орендної плати (відсутність платежів від орендаря або тимчасове виведення квартири з можливості оренди), покриття витрат на правову допомогу, витрат фахівців та страхування домашнього майна відповідно до Загальних Умов Страхування, які є додатком до полісу (далі: "Поліс").
2. Правила стосуються Вас, якщо Ви уклали з Homfi договір посередництва у здачі в оренду нерухомості або договір управління орендою нерухомості (далі: "Договір").
3. Поліс належить Вам у рамках винагороди, зазначеної у Договорі, яку Ви сплатите Homfi за послугу посередництва у здачі в оренду нерухомості або управління орендою нерухомості виключно, якщо:

   1. Ви здасте нерухомість орендареві, який отримав позитивний сертифікат, виданий партнером Homfi, simpl.rent (simpl sp. z o.o.) та

   2. ставка винагороди (комісії) Homfi не буде нижчою, ніж передбачена відповідно у Таблиці 1 (посередництво у здачі в оренду) або Таблиці 2 (управління орендою) для визначеної транзакційної ставки орендної плати.

      Таблиця 1. Посередництво у здачі в оренду нерухомості

      TТаблиця 2. Управління орендою нерухомості

4. Щоб орендар отримав позитивний сертифікат, про який йдеться у п. 3 пп. a), він повинен успішно пройти повну перевірку, яку проводить партнер Homfi. Перевірка орендаря полягає у перевірці, за його згодою, його особи, платіжної та кредитної історії та доходів. Homfi не несе відповідальності за достовірність даних, вказаних орендарем для цієї перевірки.
5. Якщо орендар не отримає позитивного сертифікату або за Вашим розпорядженням взагалі не буде проведена перевірка, і Ви все одно укладете договір оренди з таким орендарем, Поліс у рамках винагороди Вам не належить.
6. Якщо на підставі цих Правил Вам не належить Поліс, Ви можете придбати його самостійно у будь-який час, натиснувши на це посилання: https://www.homfi.com/ua/services/for-you/insurance-solutions
7. Якщо Ви відмовитесь від Договору або розірвете його, Ви будете зобов'язані повернути Homfi вартість придбання Полісу.
8. Правила набирають чинності з 01.07.2024 р., а їх положення застосовуються з 1.10.2023 р. Якщо Правила зміняться, Ви будете повідомлені про це за допомогою електронної пошти.

Регламент служби Lekki Start

§ 1. Загальні положення

1. Постачальник послуги під назвою "Легкий старт" Є Homfi Rental Management товариство з обмеженою відповідальністю з юридичною адресою в Кракові на вул. Sukiennicza 8/U8, 31-069 Kraków, внесений до реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS:0000580645, яка працює під брендом homfi та приватні домові брокери (далі: "Гарантія”).
2. десять положення (далі - "Статут») визначає принципи та правила участі в Сервіс Lekki Startякі учасник приймає при вступіa брати участь обслуговування та оплата бронювання.
3. Суб’єкти, пов’язані з Поручителем, зокрема капіталом або особою Товариство З Обмеженою Відповідальністю "Хомфі". розташована в Кракові (31-069) на вул. Sukiennicza 8/U8, номер KRS: 0000943668, для цілей цих Правил спільно іменуватиметься як "homfi”.
4. Сервіс адресовано фізичним особам з повною дієздатністю, які проживають у Республіці Польща, фізичним особам, які займаються підприємницькою діяльністю, та юридичним особам, які мають зареєстрований офіс на території Республіка Польща, який хочете скористатися послугою Lekki Start за запланованим договором оренди приміщення та відповідати іншим умовам.
5. [Поняття] Для цілей Регламенту та сервісу Lekki Start зазначені терміни матимуть такі значення:
   1. Договір оренди - договір, зазначений у ст. 657 Цивільного кодексу щодо Приміщень, визначених нижче, на які поширюється послуга Lekki Start
   2. Орендодавець - орендодавець, зазначений у Договорі оренди, має право пред'являти претензії за Гарантійною відповідальністю (Претензією).
   3. Орендар - зазначений у Договорі оренди орендар, за фінансові зобов'язання якого за Договором оренди Поручитель несе відповідальність на умовах, описаних у Положенні.
   4. Приміщення - житлове або комерційне приміщення, пристосоване для проживання, на яке поширюється договір оренди, яке не включає місця загального користування (наприклад, сходи, ліфти тощо), а також одноквартирний будинок з ділянкою та господарськими будівлями, на які поширюється дія договору оренди.
   5. Винагорода - платіж Орендаря Гаранту за готовність нести гарантійну відповідальність за Lekki Start в розмірі, розрахованому за принципами, визначеними в Регламенті.
   6. Внесок - регулярна щомісячна виплата Винагороди, розрахована відповідно до принципів, описаних у Положенні.
   7. Подія - що виникла внаслідок дій або бездіяльності Орендаря або осіб, які проживають у Приміщенні, зазначених у Договорі оренди, причина пошкодження Приміщення або прострочення сплати Орендної плати.
   8. Гарантована сума - ліміт суми відповідальності Гаранта, зазначений у Сертифікаті, відповідний 120% (в 1,2 рази) сума орендної плати.
   9. Орендна плата - платіж Орендаря Орендодавцю за користування Приміщенням згідно з Договором оренди, Орендна плата не включає комісії, що сплачуються третім особам (наприклад, рахунки за комунальні послуги, збори житлово-комунального господарства/кооперативу тощо).
   10. Гарантійний талон - документ, визначений п. 8 Положення.
   11. Гарантійний термін - період дії гарантійних зобов'язань, який триває з моменту видачі гарантійного талона до 30 днів з закінчення терміну дії Договори оренди.
   12. Гарантійна відповідальність - відповідальність Гаранта за фінансові зобов'язання Орендаря перед Орендодавцем за Договором оренди, що виникли внаслідок Події протягом Гарантійного періоду, до розміру Гарантійної суми.
   13. Претензія - вимога Орендодавця щодо виплати суми компенсації або еквівалента несплаченої орендної плати, адресована Гаранту, відповідно до Гарантійної відповідальності за фінансові зобов'язання Орендаря, що виникли внаслідок Події.
   14. Lekki Start - послуга, що покриває гарантійну відповідальність, пропонується Гарантом на умовах, описаних у Регламенті.
6. Lekki Start доступний з 30 квітня 2025 року, поки Гарант не припинить надавати послугу. На всі гарантійні сертифікати, видані до кінцевої дати надання послуг, поширюватимуться Положення про гарантійний період.

§ 2. Умови участі

1. По порядку приєднання послуги Легкий старт, Орендар зобов'язаний Є:
   1. здійснити бронювання приміщення за допомогою доступної послуги Lekki Start через веб-сайт rezervation онлайн доступний за адресою www.homfi.com в www.privatehousebrokers.pl,
   2. сплатити комісію за бронювання вказаний homfi в процесі онлайн-бронювання,
   3. висловити бажання приєднатися до служби i прийняти Регламент,
   4. підписати договір оренди через homfi протягом 7 днів після бронювання,
   5. отримати гарантійний талон,
2. У виняткових випадках 7-денний термін укладення Договору оренди може бути продовжений за згодою Поручителя.
3. [Сфера відповідальності] Гарант бере на себе гарантійну відповідальність за одну Подію та за їх сумою, до розміру Гарантованої суми., протягом Гарантійного терміну, що розкривається в гарантійному талоні.
4. Якщо розмір орендної плати є змінним (наприклад, він нижчий у перший місяць), поширюється гарантійна відповідальність та спосіб розрахунку премії цільовий фіксований розмір орендної плати.
5. [Зміна орендної плати] У разі індексації орендної плати, розірвання орендної плати або її зміни шляхом внесення змін до договору оренди Поручитель несе відповідальність за 1,2 рази Оренда після зміни, з дня набрання чинності нового розміру Орендної плати. При цьому розмір внеску також змінюється шляхом додавання такої суми до наступних внесків, щоб їх сума становила 120% поточної орендної плати в 12-му внеску (приклад: за 6 місяців внесок становив 500 злотих, з 7-го місяця орендна плата зростає, а внесок становить 600 злотих, тому залишається доповнити 6 х 100 злотих, які рівномірно додадуться до внесків 7-12, а тому по 100 зл.
6. [Очевидна орендна плата] Орендодавець і Орендар не можуть домовитися про очевидне збільшення або зменшення Орендної плати, яке вони фактично не застосували до Договору оренди, з метою збільшення Гарантованої суми або зменшення Премії. У такому випадку Гарант може відмовитися від відповідальності за Light Start. У разі виникнення сумнівів Гарант може вимагати підтвердження сплати Орендної плати для перевірки її фактичної суми.
7. [Дата сплати] Позов підлягає оплаті за умови:
   1. попередній запит Орендарю на оплату в письмовій формі, встановлюючи 7-денний термін оплати, принаймні в документальній формі для доказових цілей (наприклад, електронною поштою на адресу, зазначену в Договорі оренди),
   2. закінчення кожного мінімум 3 днів робочих днів з дня закінчення строку, зазначеного в пункті а.
8. [Мінімальний термін оренди] Lekki Start доступний лише для договорів оренди, укладених на невизначений термін або укладено на фіксований термін довший ніж 6 місяців.
9. Комісія за бронювання розраховується в розмірі першої премії. Якщо Орендар підписує Договір оренди, сплачена плата зараховується до першої премії. Якщо Орендар не підписує Договір оренди з причин, покладених на нього, плата за бронювання утримується homfi. В інших випадках вартість бронювання повертається.

§ 3. Обсяг відповідальності

1. [Відповідальність за гостей] Гарант також несе відповідальність за збитки, заподіяні в Приміщенні, в межах суми Гарантованої суми, якщо Подія сталася внаслідок дій або бездіяльності осіб або тварин, які були допущені до Приміщень Орендарем або особами, які проживають у Приміщеннях, описані в Договорі оренди.
2. [Придбання гарантії] Орендар може подати заявку на збільшення Гарантованої суми ще на 120% Орендної плати, видавши інший Гарантійний сертифікат. за додаткову плату 10% Оренда на 12 місяців, на тих же умовах, що і перша Сертифікат. Однак Гарант видасть таку Довідку лише після оцінки поточної співпраці з Орендарем та бізнес-ризику. До кожного Сертифіката застосовуються ті самі правила, які описані в Регламенті.
3. [Тип приміщення] Послуга не включає нежитлові, комерційні та службові приміщення, за винятком нежитлових приміщень, фактично пристосованих для задоволення житлових потреб (наприклад, так звані мікроквартири).
4. [Винятки] Гарант не несе відповідальності за шкоду, спричинену:
   1. внаслідок злочину чи правопорушення,
   2. під дією наркотиків або алкоголю,
   3. навмисно або внаслідок грубої недбалості,
   4. внаслідок форс-мажорних обставин,
   5. з причин, які неможливо чітко віднести до дій чи бездіяльності Орендаря або осіб, зазначених у розділі 1 (принцип вини).

§ 4. Подання вимоги про виплату - Претензія

1. Для виплати сум із Гарантованої суми, Орендодавець подає заявку на виплату коштів Гаранту, використовуючи спеціальну форму або електронною поштою на адресу допомогти@homfi.com, із зазначенням або додаванням:
   1. Номер гарантійного талона,
   2. запитана сума для зняття,
   3. номер банківського рахунку для зняття,
   4. підстави відповідальності Орендаря разом з описом ситуації, напр. заборгованість по орендній платі, рахунок на усунення пошкоджень,
   5. термін оплати Орендарем,
   6. копія вимоги Орендаря про виплату/відшкодування збитків.
2. Разом із заявою Про це орендодавець подаватиме декларацію, що:
   1. на дату подання повідомлення сума, належна Орендарю, на яку поширюється повідомлення, не була сплачена,
   2. у разі оплати Орендарем після подання повідомлення, зазначеного в розділі 1, негайно повідомить Гаранта про вплив дебіторська заборгованість та її розмір,
   3. всі дані та інформація, надані в заявці на реалізацію, відповідають дійсності,
   4. передає права на виплату будь-якої компенсації за полісом цивільної відповідальності Орендаря Гаранту в межах суми, яка покривається платіжною вимогою (розділ 1 пункт b) - на кожну вимогу Лізингодавець зобов'язаний надати Гаранту документ, що підтверджує передачу прав на компенсацію, у формі, зарезервованій страховиком, під страхом зобов'язання повернути компенсацію.
3. [Крайній термін розгляду] Претензія буде розглянута Гарантом протягом 7 робочих днів з дати її надходження поштою або електронною поштою на адресу: help@homfi.з
4. [Доповнення до програми] Якщо заявка не є повною або якщо необхідні додаткові заходи, Гарант протягом 7 робочих днів після її отримання запросить Орендодавця доповнити її, вказавши, чого саме не вистачає, і встановивши термін ще 7 робочих днів для її доповнення. У такому випадку термін діагностики продовжується ще на 7 робочих днів з моменту заповнення даних Орендодавцем. Якщо Орендодавець не оформляє документи вчасно, Гарант відмовляється платити.
5. Гарант може попросити Орендаря відреагувати на викладені Орендодавцем обставини, розкривши зміст повідомлення.
6. Поручитель може відмовити у виплаті коштів, якщо:
   1. заява не містить конкретної інформації, після звернення до Орендодавця з проханням її заповнити,
   2. є обставини, що виключають відповідальність Гаранта, зазначені в Регламенті,
   3. є значні сумніви щодо фактів або достовірності звіту (наприклад, відсутність доказів пошкодження),
   4. Претензія було повідомлено після Періоду відповідальності.
7. Якщо претензія Орендодавця, що випливає з повідомлення, буде прийнята, Гарант сплатить кошти вчасно 3 дні робочих днів з дати прийняття рішення, яке також буде негайно надано Орендодавцю та Орендарю.
8. У разі відмови у визнанні вимоги Орендодавця, що випливає з повідомлення, Гарант видає відмову з обґрунтуванням причина та надсилання його Орендодавцю та Орендарю.
9. [Аванс на ремонт] Оплата коштів від Lekki Start, якщо є Гарантійне зобов’язання, Орендодавцю для виконання ремонту або придбання обладнання повинна бути подана разом із елементами, зазначеними в розділі. 1 - 2:
   1. складений розрахунок ремонту письмово або в документальному вигляді особою, яка професійно займається даним видом ремонту, з урахуванням вартості матеріалів та праці,
   2. та після закінчення робіт, але не пізніше 60 днів з моменту сплати коштів, подання накладні з ПДВ або підписаний рахунок за виконаний ремонт.
10. У разі невиконання зобов’язань щодо надання податкової накладної Гаранту протягом 60 днів з моменту сплати коштів Орендодавцю, сплачені кошти підлягають негайному поверненню та виноситься негативне рішення.

§ 5. Звернення

1. Орендодавець, який подав Претензію відповідно до розділу § 4, має право на оскарження. 1 - 2 або розділу 10 Регламенту, і щодо яких винесено рішення про відмову у сплаті належної суми.
2. Апеляцію необхідно подати протягом 7 робочих днів з моменту вручення Орендодавцю негативного рішення.
3. Підставою для прийняття апеляції можуть бути неправильні висновки або неправильне тлумачення первинного повідомлення чи Регламенту.
4. Звернення подається в письмовій формі або електронною поштою на адресу help@homfi.com, має бути вказано назву (довідку), дані заявника, номер Гарантійний талон та відповідна аргументація.
5. Апеляційна скарга розглядається протягом 7 робочих днів з моменту її надходження; апеляцію може розглядати та сама особа зі сторони Гаранта, яка винесла негативне рішення.

§ 6. Обставини, що виключають відповідальність

1. Гарант не несе гарантійної відповідальності в наступних випадках:
   1. первинне виконання було оплачено Орендарем або іншою третьою стороною, також після того, як Гарант прийняв відповідальність або він заплатив для Орендаря,
   2. не закінчилися 3 робочих дні з дати подання претензії по відношенню до Орендаря,
   3. Орендаря не вимагали в письмовій формі платити з переуступкою принаймні 7-денний період,
   4. пройшло 30 днів з моменту закінчення Договору оренди (Гарантійний період) і протягом цього часу претензія не була подана Орендодавцем,
   5. документи та додатки (наприклад, фотографії), надані разом із повідомленням, або обставини, зазначені в повідомленні, виявилися неправдивими, підробленими, такими, що не відповідають фактам або нерозбірливими, стосуються іншого приміщення або існують обґрунтовані сумніви щодо автентичності наданих додатків,
   6. по відношенню до окремої Події та суми Подій - відбулися вичерпання гарантованої суми,
   7. З тих пір минуло 30 днів смерті Орендаря або передачі його прав та обов'язків за Договором оренди іншій особі,
   8. закінчився 30 днів з моменту втрати правосуб'єктності Орендаря, якщо він не був фізичною особою,
   9. зобов'язання Орендаря, за які відповідає Гарант, закінчилися (наприклад, відмова від Договору оренди або термін позовної давності),
   10. Подія або пошкодження, щодо яких Орендодавець подає претензію, відбулися поза Гарантійним періодом,
   11. коли Орендар і Орендодавець здійснюють явні дії або бездіяльність, спрямовані на невиправдане отримання вигод за Гарантією, напр. штучно збільшуючи орендну плату або вимагаючи сплати вже сплаченої орендної плати,
   12. подання неправдивих волевиявлень, зокрема спроби вимагання вигоди від сервісу Lekki Start.
2. Якщо Гарант сплатив конкретну суму Лізингодавцю, а потім виявилося, що його відповідальність була або стала виключеною, Лізингодавець негайно відшкодує Гарантусплачену йому суму разом із максимальними відсотками за прострочення з дати платежу.

§ 7. внесок

1. В обмін на прийняття Гарантійного зобов’язання Орендар сплачує Гаранту Винагороду у вигляді щомісячної Премії в розмірі 20% місячної Czynszu за перші 12 місяців Договору оренди та в розмірі 2,5% місячної орендної плати за кожний наступний місяць після закінчення 12 місяців Договору оренди.

2. У разі строкових контрактів менших за 12 місяців Винагорода також виплачується у вигляді премії за формулою:

   Орендна плата x 20% x 12/Y, де Y – кількість місяців, на які укладається Договір оренди.  

3. У разі розірвання Договору оренди, укладеного на невизначений термін, до закінчення 12 місяців з моменту його укладення Гаранту належить сплатити Винагороду в загальній сумі, еквівалентній 12 місячним внескам (приклад: договір на невизначений термін розірвано через 9 місяців, Орендар зобов'язаний сплатити внесок у розмірі 20% від останньої орендної плати за останній місяць). Інші внески, що підлягають сплаті (вказані вище приклад: через 3 місяці) сплачується Орендарем одноразово в день закінчення терміну дії Договору оренди або щомісяця в поточному розмірі до виплати повної суми.

4. [Закінчення терміну дії ООН до 12 місяців] Якщо укладено нову Угоду про оренду, на яку поширюється послуга Lekki Start, решта Премій, які необхідно сплатити, як описано в розділі 3, вони споживається Преміями, що стосуються нової Угоди про оренду. Якщо решта Премій, що мають бути сплачені, вищі за Премії, що випливають з нової Угоди про оренду, Орендар сплачує вищі Премії в сумі, що відповідає решті Премій за попередньою угодою. Цей пункт не стосується ситуації, описаної в п. 5. приклад: Договір оренди на невизначений термін закінчився через 9 місяців, але Орендар уклав новий Договір оренди іншого Приміщення з послугою Lekki Start. У нього залишилося 500 злотих для сплати премії з попереднього договору в місяць 3 місяці, але за новим договором Премія 700 злотих в місяць. Внески не накопичуються, і Орендар платитиме 700 злотих на місяць.

5. [Продовження договору оренди] Якщо Договір оренди продовжено додатком або укладено новий Договір оренди між тими самими сторонами та щодо того самого Приміщення, відразу після закінчення попереднього договору, з наміром продовження послуги Lekki Start, зменшення Винагороди залишається в силі. Зменшення винагороди застосовується лише в тому випадку, якщо Орендодавець не подає жодних претензій щодо продовженого Договору оренди.

6. Премія сплачується до 5 числа поточного місяця на банківський рахунок, вказаний Гарантом.

7. Якщо коефіцієнт орендної плати в даному періоді внеску не відповідає кількості днів у календарному місяці (наприклад, договір, укладений 15 березня), внесок буде розраховано пропорційно кількості днів внесків у даному місяці по відношенню до базової ставки, напр. 15 днів у місяці - базова ставка х ½. Для цілей Положення передбачається, що кожен місяць має 30 днів.

8. Скориставшись послугою Lekki Start, ви отримаєте 100% знижку на посередницьку послугу.

§ 8. Гарантійне свідоцтво

1. Гарантійне свідоцтво - це документ, в якому вказано ім'я та прізвище Орендаря, розмір Гарантованої суми, адреса Приміщення та Гарантійний термін, його графічне оформлення може змінюватися.
2. Гарантійний талон є документом, який видається в електронному вигляді. Кожен Сертифікат має свій унікальний номер.
3. Орендодавець може перевірити справжність Сертифікату, надіславши його на електронну адресу довідка@homfi.com. Homfi відповість протягом 3 робочих днів, підтверджуючи або спростовуючи свою відповідність заяві, виданій Гарантом.
4. Сертифікат стає недійсним у разі
   1. вичерпання гарантованої суми,
   2. закінчення строку відповідальності Гаранта (наприклад, внаслідок смерті Орендаря, закінчення Періоду відповідальності, заперечення Орендаря проти припинення дії Правил),
   3. закінчення Гарантійного терміну.
5. На кожну Гарантовану суму видається окремий Гарантійний сертифікат, навіть якщо одна і та сама сторона є стороною кількох Договорів оренди. Орендар.
6. Орендодавець має право вимагати Гарантійний сертифікат Орендаря.

§ 9. Припинення

1. [Причини припинення] Затримка будь-якого платежу Внески, понад 14 днів з дати платежу або оголошення банкрутства Орендаря, дає Гаранту право припинити надання послуги Lekki Start Орендарю негайно. Відповідальність по відношенню до Орендодавця, однак, триває протягом Гарантійного періоду і доки Гарантована сума, як зазначено в Гарантійному сертифікаті, не буде вичерпана.
2. [Наслідки припинення] У разі розірвання Lekki Start Орендар зобов’язаний негайно та одноразово сплатити всю Винагороду, розраховану до закінчення Договору оренди. Проте Гарант може встановити додатковий термін сплати всієї Винагороди, не більше 14 днів.
3. У випадку, описаному в розділі 2, стосовно Договору оренди, укладеного на невизначений період, Винагорода, що залишилася до кінця договору, становитиме суму Премій, наданих за 12 послідовних місяців Договору оренди, з урахуванням скорочення, зазначеного в § 7 уст. 1 Положення.
4. У випадку, зазначеному в розділі 2 і 3, Орендар також зобов'язаний покрити витрати стягнення боргу у висоту 25% від гарантованої суми.
5. За бажанням Орендаря можливо відновити періоди надання послуг і розстрочки, якщо протягом 7 днів після отримання повідомлення про припинення Lekki Start Орендар сплатить всю заборговану суму та покриття додаткова плата для відновлення служби в розмірі 25% Гарантована сума. Відновлення Премій залежить від попереднього рішення Гаранта.

§ 10. Перетворення сутностей

1. [Зміна орендаря] У разі втрати Орендарем юридичної особи (наприклад, смерть, розпуск компанії) або передача своїх прав та обов'язків іншій організації Lekki Start стає недійсним через 30 днів після цієї події. Орендар, який приходить на місце спадкоємця або правонаступника, може розпочати послугу знову, але не продовжує послугу.
2. [Зміна орендодавця] У разі зміни Орендодавця в результаті продажу нерухомості або передачі прав та обов’язків, новий Орендодавець має право використовувати права від Lekki Start, але повинен підтвердити передачу прав документом, представленим у письмовій або вищій формі під страхом недійсності.
3. [Кілька орендарів] У випадку багатьох Орендарів одного Приміщення послуга Lekki Start укладається з одним домінуючим Орендарем або з кожним окремо. Умовою надання послуги Lekki Start у випадку багатьох Орендарів одного Приміщення є їхня солідарна відповідальність перед Орендодавцем, описана в Договорі оренди.
4. [Кілька орендодавців] Якщо в одному Договорі оренди багато Орендодавців, їх вимоги щодо сплати коштів від сервісу Lekki Start, а також права, що випливають з Регламенту, є солідарними (приклад: отримання одним із Орендодавців суми 500 злотих із Гарантованої суми діє проти всіх Орендодавців, претензія, подана одним із Орендодавців, діє проти всіх).
5. [Позиція орендодавців] У разі виникнення спору між Орендодавцями щодо прав, що випливають із Легкого старту, Гарант має право затримати виплату коштів Lekki Start до прийняття єдиної позиції (приклад: є два Орендодавці. Один з них повідомляє, що він не отримав Орендну плату, а інший вважає, що він отримав всю Орендну плату і перерахував половину першому).
6. У разі укладення Договору оренди подружжям (як орендар) перебувають у режимі спільного майна подружжя, гарантійна відповідальність несуть обидва подружжя, і кожен з них має право вирішувати всі питання, пов’язані з послугою Lekki Start перед Гарантом, і їхня відповідальність перед Гарантом поширюватиметься на їх спільне майно, а також на кожного з них окремо.

§ 11. Відшкодування за безпретензійний період внеску

1. Поручитель заплатить Орендарю 25% від суми сплачених премій до кінця терміну дії договору оренди (максимум за перші 12 місяців договору оренди).
   1. своєчасна сплата всіх внесків протягом усього періоду внесків,
   2. неподання Орендодавцем будь-яких претензій щодо виплати коштів від Lekki Start протягом усього Гарантійного періоду (період договору оренди + 30 днів),
   3. розірвання Договору оренди та повернення приміщення Орендодавцю.
2. Відшкодування не поширюється на продовження Договору оренди, описане в § 7 уст. 5 Регламенту, а також випадки порушення Орендарем Регламенту.

§ 12. Перенесення послуги на інші квартири

1. З моменту приєднання до Lekki Start відповідно до § 2 Регламенту Орендар може використовувати послугу щодо наступні договори оренди.
2. Покриття іншого договору оренди з Lekki Start вимагає лише звітування про цей договір відповідно до § 2 Правил.
3. Гарант може відмовитися від покриття наступного Договору оренди з Lekki Start i повернути сплачену комісію за бронювання, у разі:
   1. виникнення будь-яких невиконаних зобов'язань перед Гарантом або Орендодавцем,
   2. укладання договору оренди без участі homfi як посередника,
   3. відсутність протоколу прийому-передачі попередніх Приміщень, охоплених послугою Lekki Start

§ 13. Скарги

1. Орендар можливо подавати будь-які скарги щодо проведення Акції в електронному вигляді на електронну адресу: help@homfi.com з поміткою «Lekki Start - скарга».
2. У скарзі має бути зазначено: прізвище, ім'я та по батькові подавач, його точну адресу для листування та адресу електронної пошти, номер гарантійного талона, а також точний опис причини скарги та бажаної поведінки Гаранта.
3. Про те, як розглядати скарги подання буде повідомлено негайно в документальному вигляді, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту подання скарги.
4. Розгляд скарги вичерпує рекламаційну процедуру, яку проводить Гарант.
5. Процедура оскарження є добровільною та не виключає прав заявника, наданих згідно з чинним законодавством, включаючи можливість подання претензій через суд.
6. Подання Скарги не призупиняє діяльність зі стягнення заборгованості.

§ 14. Персональні дані

1. Контролер персональних даних у розумінні Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і вільного переміщення таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних, OJ L. 2016.119.1 від 2016/05/04, далі: "ПОКАЗ»), що належить Орендарі / Орендодавці користуються Легкий старт, Є Гарантія.
2. Орендар / Орендодавець може звертатися Поручитель з усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, у тому числі з метою реалізації своїх прав, пов’язаних з обробкою персональних даних, за допомогою електронної пошти office@homfi.com або письмово на юридичну адресу Поручитель.
3. Персональні дані Орендарі/Орендодавці буде оброблено з метою:
   1. що дозволяє Орендарі / Орендодавець користується Послуги Lekki Start - правовою основою є виконання контракту (стаття 6(1)(b) GDPR);
   2. розгляд та відповідь на подану скаргу - правовою підставою є законний інтерес Поручитель (стаття 6(1)(f) GDPR), що полягає в необхідності обробки персональних даних для розгляду та відповіді на подану скаргу;
   3. можливе розслідування або захист від претензій - правовою основою є законний інтерес Поручитель стосується увімкнення Поручитель визначення та розгляд можливих позовів або захист від таких позовів.
4. Персональні дані Орендарі / Орендодавці оброблятимуться протягом періоду, необхідного для реалізації прав за Акціями, а також протягом періоду, необхідного для розгляду та відповіді на скаргу. Термін обробки персональних даних може щоразу продовжуватися на термін позовної давності, якщо обробка персональних даних необхідна для розгляду можливих позовів або захисту від таких позовів Гарант або це буде випливати з положень загальноприйнятого законодавства.
5. До всіх Орендарі / Орендодавець має право доступу до своїх персональних даних і право вимагати їх виправлення, видалення або обмеження їх обробки.
6. До всіх Орендарі / Орендодавець має право заперечити проти обробки його персональних даних.
7. До всіх Орендарі / Орендодавець також має право подати скаргу до наглядового органу, відповідального за захист персональних даних у державі-члені його постійного проживання, місця роботи чи місця ймовірного порушення (у Польщі: до голови Управління захисту персональних даних).

§ 15. Прикінцеві положення

1. Гарант має право відсторонити Орендаря від використання послуги Lekki Start, якщо за результатами перевірки платоспроможності виявляється, що у нього є обґрунтована підозра, що Орендар не зможе врегулювати зобов'язання по сплаті Премії або що він не буде надійним Орендарем.
2. Орендар уповноважує Поручителя представляти його перед страховиком за страхуванням цивільно-правової відповідальності орендаря та зобов'язується щоразу підтверджувати таке повноваження у порядку, передбаченому страховиком.
3. Регламент є публічним і Є спільний доступ Орендарі до приєднання послуги та за його письмовою заявою надіслано на адресу Поручитель. Положення також є в штабі homfi і на сайті Поручитель в: https://www.homfi.com/regulaminy і https://www.privatehousebrokers.pl
4. Гарантія залишає за собою право змінюватибудь-який із Регламентів Легкий старт в будь-який час. Зокрема, у випадках, описаних нижче:
   1. зміни загальноприйнятих положень або винесення судових рішень, які мають або можуть вплинути на права та обов'язки сторін, зазначені в Регламенті
   2. зміни технічних умов надання послуги, зміни умов надання супутніх послуг іншими суб'єктами,
   3. внаслідок подій, що виникли внаслідок форс-мажорних обставин, організаційних змін або правових перетворень Гаранта, у тому числі тих, що не призводять до правових наслідків, формальних та організаційних змін з боку послуги.
   4. зміни, внесені до Положення та додатків, не змінюють суті Положення, не впливають на права та обов’язки третіх осіб, а трактуються лише додатково.
5. У разі зміни Правил, яка суттєво змінює характер послуги або суттєво впливає на права та обов’язки Орендаря, вона повинна бути внесена з повідомленням принаймні за 2 тижні, що містить інформацію, зазначену в розділі 6, та надсилається Орендарю в документальній формі (наприклад, електронною поштою). Орендар має право заперечити проти припинення дії Правил в документальній формі (наприклад, електронною поштою) протягом періоду попередження, що це означатиме взакінчення Полегшеного початку та закінчення Періоду захисту в дату закінчення терміну дії повідомлення.
6. У випадку, зазначеному в розділі 5, Орендар зобов’язаний протягом 14 днів після закінчення Полегшеного періоду сплатити Премію в розмірі 10% Орендної плати, помноженої на кількість місяців, що залишилися до 12-го місяця Періоду захисту, якщо він не закінчився в результаті розірвання.
7. Гарант також розміщує на сайті попередні редакції Регламенту із зазначенням дат їх оновлення.
8. У разі прострочення Орендарем виконання грошового зобов'язання Поручитель може стягнути максимальні відсотки.
9. Орендодавця може представляти адвокат.
10. У питаннях, не врегульованих Регламентом, застосовуються загальноприйняті положення польського законодавства, зокрема Цивільний кодекс та визначені в ньому поняття (наприклад, місяць визначається як 30 діб у ст. 114 ЦК).