Ten rok na zawsze zapisze się na kartach naszej historii jako przełomowy! Za nami 12 intensywnych miesięcy, w trakcie których prężnie się rozwijaliśmy, wprowadzaliśmy innowacyjne pomysły oraz metody doskonalące nasze kontakty z klientami i współpracę wewnętrzną. Dzięki temu dziś możemy pracować bardziej komfortowo i nowocześnie, a przez to jeszcze lepiej, szybciej i skuteczniej niż przed rokiem. Bo wiemy, że dla Was - naszych klientów i współpracowników - ma to wielkie znaczenie!
Zobaczcie podsumowanie najważniejszych wydarzeń 2022 roku w homfi:
We wrześniu świętowaliśmy dwie niepowtarzalne okazje: 11. urodziny firmy oraz rebranding - premierę naszego nowego oblicza, które już doskonale znacie: homfi!
Zostaliśmy dwukrotnie wyróżnieni! Po raz drugi w historii otrzymaliśmy główną nagrodę dla Lidera Nieruchomości - Najlepszej agencji nieruchomości w Polsce, w prestiżowym konkursie Otodom oraz wyróżnienie w konkursie “Wizjery'22”, organizowanym przez Grupę Morizon-Gratka, za najlepszy film prezentujący nieruchomość!
W trosce o rozwój naszej branży i dobro klientów stworzyliśmy wspólnie z Otodom Kodeks Agenta PRO - materiał szkoleniowy opisujący najlepsze praktyki w obsłudze klienta, którymi powinien kierować się każdy agent na rynku nieruchomości.
+7% r/r - o tyle zwiększyliśmy przychody w 2022 roku! Dokonaliśmy tego w wyjątkowo trudnym okresie rekordowo wysokich stóp procentowych i niepewnej sytuacji ekonomicznej związanej z wybuchem wojny w Ukrainie, czego efektem był praktycznie zanik klientów finansujących zakup nieruchomości kredytem hipotecznym.
Pomimo tego nasi klienci podpisali w tym roku 9015 umów pośrednictwa, dzięki którym mogli poczuć prawdziwą #radośćzmieszkania!
Pojawiliśmy się w aż 4 nowych miastach! Od tego roku możecie nas spotkać w Lublinie, Łodzi, Rzeszowie i Katowicach. Masz / szukasz nieruchomości w tych miastach? Nareszcie możesz działać z homfi!
Zorganizowaliśmy 2 konferencje: hybrydowo uroczyste podsumowanie 2021 roku, a także 11. urodziny i debiut homfi - na szczęście już na żywo!
W związku z premierą homfi nagraliśmy 2 filmy: wizerunkowy oraz rekrutacyjny. Ten pierwszy nadal możecie obejrzeć między innymi w sieci kin Multikino, a także - tak jak 1 274 529 innych osób - na naszym kanale YouTube!
Debiut homfi komunikowaliśmy również w trakcie dwumiesięcznej kampanii launchingowej z wykorzystaniem większości kanałów i narzędzi komunikacji - w tym po raz pierwszy tramwajów! W wyniku tych działań dotarliśmy z informacją o naszym rebrandingu do ponad 3 mln osób!
+17% r/r - taki progres średniego wynagrodzenia miesięcznego zanotowali nasi agenci.
W gronie najlepszych agentów i współpracowników homfi spędziliśmy 8 dni w Egipcie, podczas których poznawaliśmy techniki kitesurfingu i… doskonale się bawiliśmy!
Odbyliśmy 120 wewnętrznych warsztatów, szkoleń i projektowych burz mózgów.
Wprowadziliśmy 147 zmian w funkcjonowaniu homfi. To średnio 3 zmiany w każdym tygodniu, aby dodatkowo usprawnić procesy wewnętrzne i zrealizować naszą obietnicę wobec klientów - bycia nowoczesną, przyjazną i profesjonalną agencją nieruchomości!
A jakie to były zmiany i jakie przyniosły nowości? Między innymi:
Z korzyścią dla wszystkich przeorganizowaliśmy całkowicie pracę naszego Działu Zarządzania Najmem, za co dostaliśmy mnóstwo pochwał od naszych klientów i agentów. Aktualnie zarządzamy 2 343 mieszkaniami na wynajem a zespół zarządców na koniec tego roku liczy już 32 osoby. To wzrost zatrudnienia w tym dziale o 28% r/r.
Wprowadziliśmy do oferty ubezpieczenie najmu, co gwarantuje naszym klientom, że mogą spać jeszcze spokojniej niż do tej pory.
Wdrożyliśmy program szybkich i bezpiecznych płatności online, aby transakcje z naszym udziałem były dla naszych klientów jeszcze bardziej przyjazne i bezstresowe.
Uruchomiliśmy nową, intuicyjną stronę internetową homfi z wieloma niedostępnymi wcześniej funkcjami, takimi jak rezerwacje nieruchomości online czy możliwość negocjacji ceny.
Utworzyliśmy na Facebooku lokalne profile oddziałów homfi, aby nasi klienci mogli być zawsze na bieżąco z najnowszymi ofertami nieruchomości w ich mieście. I z tym, co u nas słychać!
Rozszerzyliśmy zakres współpracy z deweloperami z rynku pierwotnego o kolejne usługi. Od tego roku nasza oferta dla deweloperów obejmuje doradztwo biznesowe, sprzedaż i marketing nieruchomości!
Wprowadziliśmy pilotażowy w skali całego kraju program umów o pracę dla agentów nieruchomości, aby ułatwić nowym agentom start w nowej branży.
Stworzyliśmy system motywacyjny agentów oparty o BJJ - brazylijskie jiu-jitsu
Nawiązaliśmy owocną współpracę z dealerami Skody i BMW, dzięki czemu nasza flota powiększyła się o kolejne nowoczesne samochody dla Dyrektorów Oddziałów i aktualnie liczy ich już ponad 20. Nasi współpracownicy zyskali też nowy benefit w postaci bardzo atrakcyjnych warunków zakupu nowych modeli BMW!
To nie wszystko! Działo się u nas znacznie więcej, a efekty naszych nowych pomysłów zobaczycie już wkrótce, bo w 2023 roku planujemy zmienić wiele, ale nie naszą filozofię działania. Nadal będziemy wyznaczać trendy, wprowadzać pionierskie metody pracy i upraszczać procedury, aby transakcje, w których uczestniczą nasi klienci, były dla nich szybkie, bezpieczne i korzystne!
