image/svg+xml

Політика конфіденційності

Шановний пане або пані, нижче ви знайдете інформацію про правила обробки персональних даних, які були зібрані під час вашого відвідування веб-сайтів: https://www.homfi.com/ та https://www.privatehousebrokers.pl (далі - "Веб-сайт").

I. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
  1. Контролером Ваших персональних даних, зібраних під час Вашого відвідування Веб-сайту, є компанія Homfi Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Кракові, ul. Сукенніча 8/U8, 31-069 Краків (надалі іменується: "Контролер " або "Ми ").
  2. Ви можете зв'язатися з Контролером електронною поштою: biuro@homfi.com або за телефоном: +48 12 345 21 30.
  3. Кожна юридична/фізична особа, яка використовує Веб-сайт, вважається його користувачем (надалі іменується: "Користувач ").
  4. Контролер обробляє персональні дані Користувача відповідно до чинних правових норм, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) ("GDPR").
  5. Ми забезпечуємо конфіденційність зібраних нами персональних даних. Ми використовуємо відповідні технічні та організаційні засоби захисту, завдяки яким ми можемо гарантувати, що ваші персональні дані належним чином захищені від несанкціонованого доступу.
II. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

Кожен Користувач, який передав свої персональні дані за допомогою однієї з форм, доступних на Сайті, має

  • право на доступ до своїх персональних даних та право на отримання копії персональних даних (ст. 15 GDPR)
  • право на виправлення неточних або застарілих персональних даних (ст. 16 GDPR)
  • право на видалення персональних даних (ст. 17 GDPR),
  • право на обмеження обробки персональних даних (ст. 18 GDPR),
  • право на передачу даних (GDPR ст. 20),
  • право на заперечення проти обробки персональних даних на підставі законного інтересу Контролера (ст. 21 GDPR),
  • право подати скаргу до наглядового органу (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), якщо Користувач вважає, що обробка його персональних даних порушує GDPR (GDPR ст. 77).

Право на доступ до персональних даних, право на отримання копії персональних даних та право на подання скарги до наглядового органу застосовуються завжди. Інші права не є абсолютними і залежать від виконання вимог GDPR, описаних у статтях 16-21.

Для того, щоб скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з Контролером по електронній пошті: biuro@homfi.com

III. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, НАДАНИХ ЧЕРЕЗ ФОРМИ, ДОСТУПНІ НА ВЕБ-САЙТІ
  1. Форми "Зв'язатися з нами" та "Написати повідомлення " - Персональні дані, надані Адміністратору за допомогою цих форм, будуть оброблятися з метою надання відповідей на поставлені запитання. Правовою основою обробки є законні інтереси, які переслідує Адміністратор, відповідаючи на повідомлення Користувача та спілкуючись з Користувачем (GDPR, стаття 6, пункт 1, літера f). Якщо Користувач звернеться до Контролера з проханням про торгову пропозицію, його персональні дані будуть оброблятися на правовій основі, передбаченій статтею 6, пункт 1, літера b) GDPR, а саме з метою вжиття заходів на вимогу Користувача до укладення договору. Персональні дані будуть оброблятися протягом періоду часу, необхідного для обробки кореспонденції. Однак, якщо в результаті запиту, зробленого через форму, буде встановлено співпрацю або ділові відносини, персональні дані зберігатимуться протягом періоду такої співпраці або відносин, протягом терміну дії договору та протягом терміну позовної давності щодо вимог, пов'язаних з договором. Надання персональних даних, таких як ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, є добровільним, але необхідним для відповіді на запит Користувача. Надання номера телефону є добровільним (але не обов'язковим) і служить для прискорення телефонного контакту з Користувачем.
  2. Інформаційний бюлетень Персональні дані, надані Адміністратору через форму реєстрації на інформаційний бюлетень, будуть оброблятися з метою надсилання Користувачеві електронних листів з новинами, торговими та маркетинговими матеріалами, такими як інформація про нові приміщення, акції та події, пов'язані з діяльністю Адміністратора. Під час реєстрації на розсилку новин Користувач дає згоду на отримання маркетингового та торгового контенту на вказану адресу електронної пошти. Правовою підставою для обробки адреси електронної пошти Користувача є законні інтереси, які переслідує Адміністратор (GDPR ст. 6 п. 1 літ. f), а саме: надсилання торгового та маркетингового контенту згідно із замовленою інформаційною розсилкою. Персональні дані будуть оброблятися протягом періоду функціонування інформаційного бюлетеня або до відмови Користувача від отримання інформаційного бюлетеня. Користувач може відмовитися від отримання інформаційної розсилки в будь-який час, натиснувши на відповідне посилання, розташоване внизу кожного повідомлення з інформаційною розсилкою, що призведе до видалення персональних даних Користувача з бази даних інформаційної розсилки. Надання адреси електронної пошти є добровільним, але необхідним для реєстрації на розсилку.
  3. Месенджер "Czater" - живий чат Контролер надає можливість онлайн-зв'язку за допомогою месенджера, наданого сервісом Czater.pl. Користувачеві не потрібно надавати жодних персональних даних. Контролер починає обробляти персональні дані Користувача тільки в тому випадку, якщо Користувач добровільно надає персональні дані під час спілкування. Зміст розмови автоматично записується і зберігається Контролером з метою оцінки якості розмови. Користувач може отримати копію розмови. Для цього Користувач може завантажити розмову у файл .txt на пристрій Користувача або отримати копію розмови на вказану ним адресу електронної пошти. Зміст розмови (включаючи персональні дані Користувача) буде зберігатися протягом 3 місяців. Після цього він буде видалений або анонімізований. Якщо месенджер не працює, Користувач може залишити повідомлення, на яке ми відповімо, як тільки консультанти будуть знову доступні. Для отримання відповіді Користувач вказує своє ім'я, прізвище та адресу електронної пошти. Правовою основою обробки персональних даних є законні інтереси, які переслідує Контролер, відповідаючи на повідомлення Користувача та розмовляючи з Користувачем (GDPR, стаття 6, пункт 1, літера f).
  4. Передзвонити Користувач може вказати свій номер телефону для того, щоб швидко зв'язатися з нами або домовитися про розмову у зручний для нього час. Правовою основою обробки персональних даних є законні інтереси, які переслідує Контролер, який починає розмову з Користувачем на його вимогу (GDPR, стаття 6, пункт 1, літера f). Телефонні розмови записуються з метою підвищення безпеки та поліпшення якості обслуговування клієнтів (що є нашими законними інтересами згідно зі статтею 6, пункт 1, літера f GDPR) і зберігаються протягом 3 місяців. Після цього вони будуть видалені або анонімізовані. Надання номера телефону Користувача є добровільним, але необхідним для того, щоб розпочати швидку розмову або домовитися про розмову у зручний час за допомогою форми. Надання будь-яких персональних даних під час розмови є добровільним.
  5. Додати пропозицію продажу / Додати пропозицію оренди Користувач, який бажає розмістити пропозицію продажу або оренди на Веб-сайті, може зв'язатися з нами за допомогою форми "Додати пропозицію продажу" або "Додати пропозицію оренди". Персональні дані, надіслані через форму, будуть оброблятися Адміністратором з метою аналізу пропозиції та зв'язку з Користувачем. Правовою підставою для обробки персональних даних Користувача є вжиття заходів на прохання Користувача з метою укладення договору (GDPR ст. 6 п. 1 літ. b) та наші законні інтереси відповідно до GDPR ст. 6 п. 1 літ. f). Персональні дані зберігатимуться протягом періоду співпраці, періоду дії договору та протягом строку позовної давності щодо претензій, пов'язаних з договором. Надання персональних даних Користувача, зазначених відповідно до вимог, є добровільним, але необхідним для налагодження співпраці. Надання інших персональних даних на цьому етапі є добровільним.
  6. Коментарі в блозі Користувач може висловити свою думку щодо змісту блогу, використовуючи функцію додавання коментарів. Для цього Користувач вказує своє ім'я та адресу електронної пошти. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для того, щоб залишити коментар. Правовою підставою для обробки персональних даних Користувача є наші законні інтереси відповідно до статті 6 параграф 1 літера f) GDPR, а саме адміністрування коментарів на Сайті. Персональні дані Користувача будуть оброблятися Контролером до моменту заперечення Користувачем проти обробки персональних даних, що стосуються його або її, або до моменту звернення Користувача з проханням про видалення його або її коментаря з Сайту.
  7. Бланк "Зарезервувати об'єкт нерухомості " Персональні дані, надані Адміністратору через бланк "Зарезервувати об'єкт нерухомості", будуть оброблятися з метою резервування об'єкта нерухомості з пропозиції Адміністратора, призначеного для продажу або оренди, на правовій підставі ст. 6 п. 1 п. b) ЗРЗД, тобто з метою вжиття заходів на вимогу Користувача перед укладенням договору. Персональні дані Користувача будуть оброблятися протягом періоду часу, необхідного для обробки бронювання об'єкта нерухомості, а також протягом терміну позовної давності за претензіями, пов'язаними з договором.
IV. ОДЕРЖУВАЧІ ДАНИХ

Для правильної роботи веб-сайту та вбудованих на ньому форм, а також для здійснення маркетингових заходів, які є законно обгрунтованим інтересом Адміністратора, Адміністратор використовує послуги зовнішніх суб'єктів (наприклад, хостинг-постачальник веб-сайту, постачальник програмного забезпечення). Надання та виконання деяких послуг може вимагати обробки особистих даних Користувачів веб-сайту цими суб'єктами. Адміністратор повідомляє Користувача, що він використовує лише послуги таких обробників, які забезпечують достатні гарантії впровадження відповідних технічних і організаційних заходів, щоб обробка відповідала вимогам Регламенту про захист осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та захищала права осіб, чиї дані стосуються. Одержувачами особистих даних Користувача можуть бути:

  1. Провайдер хостингу веб-сайту;
  2. Провайдер електронної пошти;
  3. Провайдер месенджера "Czater" та "Call back" - EBROS Mariusz Rosa;
  4. Постачальник інструментів для розсилки новин;
  5. Постачальник послуг Google Ads.

Якщо Користувач надає згоду, персональні дані, надані у формі "Зарезервувати нерухомість", будуть передані нашим діловим партнерам, які надають, наприклад, кредитні послуги (кредитним експертам), з метою встановлення контакту та надання кредитної пропозиції. Користувач може відкликати надану згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на правильність обробки персональних даних до моменту відкликання згоди. Персональні дані будуть оброблятися до моменту відкликання згоди.

V. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДО ТРЕТЬОЇ КРАЇНИ

Контролер передає персональні дані до третьої країни у зв'язку з використанням послуг зовнішніх суб'єктів, які зберігають персональні дані на серверах, розташованих за межами Європейської економічної зони. Персональні дані зберігаються в третій країні, коли Контролер співпрацює з компаніями Amazon Web Services Inc та Google LLC. Ці суб'єкти використовують стандартні договірні умови, що забезпечують достатній рівень захисту оброблюваних персональних даних, прийнятий Європейською Комісією.